企业邮箱 138企业邮箱
本期高端访谈我们一起走进会客厅,与138企业邮箱增长总监Billy先生畅谈邮箱之路的点点滴滴!
记者:Billy,您好!很感谢您在百忙之中参加我们的专访!近日,听说138企业邮箱已全面进入了全球市场,有138个国家与地区的企业在使用贵司的产品,业务居然有如此快速的发展,您与您的团队是怎样做到的呢?
Billy:哈哈,你们的信息有点滞后,其实这是在2017年6月22日24时的数据了,现在还在增长中。另外要更正一点,138还没有真正主动进入全球市场,目前只是分布在全球的华人企业及相关机构使用了我们的产品。当然这两年我们发展的速度是比较快,得益于产品的安全与稳定与互联网化的直销模式;另外就是客户的口碑传播,基本上用到138企业邮箱产品的客户都很乐意介绍自己的朋友也来使用。
记者:说说你们互联网化的直销模式吧?据我了解目前企业邮箱市场上99%都采用的是代理商多级分销模式。
因为我们的团队都是来自一线品牌的资深互联网工程师, 深知用户体验和口碑的重要性,为了对所有的用户都可以实现统一的标准化服务、成为用户的企业邮箱顾问专家而不仅仅是一个卖产品的,所以选择了直销的模式,尽管这样会降低一部分的市场份额,但可以让用户得到极致的服务体验,实现用户口碑的传播。
记者:从05年成立到现在,你们这12年来做了些什么?
Billy: 12年来我们只做了一个收费企业邮箱(以前叫纵横随心邮,战略投资进来后更名为138企业邮箱),而且只做收费企业邮箱。
记者:外贸企业邮箱第一品牌,到现在主打安全企业邮箱,你们的密码泄露也不怕是怎么做到的?
对用户来进行电脑方面的安全的培训,工作中必须高度注意这些可能的诈骗会显得力不从心,所以从技术层面的防范就显得非常重要。
138企业邮箱通过技术手段,使邮箱帐号与用户手机机身信息绑定(不是简单的短信验证,因为短信验证在目前来的技术来看,漏洞也比较大),从而实现即使用户误泄露邮箱密码或者电脑中毒等极端情况下,也可以使有非法目地的用户无法进入邮箱,最大限度的保障用户安全。
记者:在会客间闲聊的时候,你说了 138企业邮箱很贵,又很便宜,这怎么讲呢?
Billy:138企业邮箱的所有配置都是顶配,产品很贵,全球云服务器布局,无限容量!与*易,*讯都是同一级别的
安全的成本很贵:上面有说到的安全措施,密码泄露也不怕,还可以合同承诺邮件被钓鱼双倍赔偿,这些都是需要大量的研发和投入的;
服务很贵:每位客服都是3年以上行业经验,都是专业工程师级别,7*24小时提供服务。
价格便宜:我们的产品技术与服务成本,可能比其它的品牌都要高。但是因为采用直销模式,取消了中间商环节,公司通过微利运营,直接给到广大企业主。
所有用户获得的产品价格又是很便宜的。
记者:未来有什么计划吗?
Billy:公司的愿景是:覆盖全球超过亿万企业用户,成为受尊敬的互联网企业!
愿景是是美好的,但更需要脚踏实地,把企业邮箱做的更好,把客户服务好,每次在处理客户问题的时候听到客户简单的一句:你们的服务和专业是我遇到最好的服务商时,觉得再累也是非常开心的。
记者:非常感谢Billy在百忙之中接受我们的采访,跟我们分享你的经验,希望138以后的道路,越来越顺,全球的企业都能使用到咱中国那么给力的138企业邮箱!
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