网上购物如何投诉
网购的兴起，避免不了纠纷，特别是像拼多多这样的平台，商品的质量并不能全部保证，所以卖家跟买家，卖家跟拼多多也有争议，卖家解决不了可以找平台，平台解决不了或者平台有错，拼多多开店的商家正当权益受损，那可以投诉拼多多吗
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气的跟商家说明情况，明确东西出了是谁的责任
2、明确了责任后，如果是商家的责任，那么商家就需要做出补偿，如果谈不拢，就应该维权跟商家抗争到底，不要因为钱不多就不算了，不要抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。
3、其实买东西的时候起，就应该在聊天软件中记录你们所有的交易过程，而且需要注意一定要用平台的官方聊天工具，不要用其他的，聊天记录对维权记录很重要。此外要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
4、有了这些准备，我们就可以投诉了，一般网购平台会有对应的投诉机制跟平台，对于投诉真实的一般会有严厉的处罚机制。
5、情节比较严重，涉及金额比较多的可以向国家公安机关报案。
6、对于网上买的商品要跟实体店一样，可以向12315消协投诉，由他们出面解决问题
7、东西很多在快递环节出了问题，可以打电话投诉快递公司，这个投诉是比较管用的，在国家邮政局的网站上有专门投诉的地方，很多网友认为都是非常有用的。
一分价钱一分货，道理都懂，就是有人降服不了贪廉价的心，还是要看自己，天上不可能掉馅饼，那么就要考虑质量了，拼多多就是这样的一个平台，不要怪别人质量不好，大部分原因还是自己。更多拼多多资讯请关注我们seo实验室。
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