苏宁易购售后怎么样
苏你易购不仅自己有独立的运营平台,其实在天猫上面,苏宁易购也是有自己的店铺的,但很多人不知道上面的售后服务好不好,所以有点担心购物的体验,下面小编就来为大家说说,看看有购物过的买家怎么说的!
1.苏宁易购,垃圾中的垃圾,网上咨询售后服务半天不回,回复时,一直说忙忙忙,需要等待,等的遥遥无期,看样子坑了很多消费者呀。2.用另外一个新手机号码注册一个帐号,网上咨询信息马上回复,这就是售前与售后的区别。3.打客户电话,让消费者去检测中心做检测报告,检测中心又不是你家开的,为什么给你做检测,各种推脱、说辞。还主动挂消费者电话,是我见过最差的客服,没有之一。4.物流配送,如果说京东、顺丰服务在天上,苏宁的物流位置应该在18层地狱。总结:以后不会再苏宁易购买任何东西、包括线下苏宁店。ps:苏宁和乐天让我选一个去消费,我会毫无保留去归隐山林。
苏宁天猫真的是超超级垃圾的。我买微波炉坏的,让我自己寄回去,先骗我说让我自己垫运费,后来我寄回去了,就再也找不到人退运费。联系的客服要么说不知道,要么就自动下线。要么就根本没有客服。天猫的客服也是垃圾透了,投诉到天猫,第一次去问天猫客服3天后介入,第二次问,客服说9天后介入,第三次问,直接说催促。目前催促了3天仍然了无音讯。现在连一个投诉渠道都没有。打给315估计又是无限期的等待。
真的超级垃圾,最近买了台空调,安装被坑死,找客服要不没有回复,有回复也是各种马虎眼,根本不解决问题,只好自认倒霉了。
上面都是一些买家的评价,可以看到苏宁易购的售后很糟糕,但是小编以自己亲身的体会可以告诉大家,其实售后没有他们说的这么差,基本上自营的产品和京东差不多,为什么会爆出售后不好的消息,小编觉得估计只有坏事传出来,但整体来说还是可以的,不信大家可以亲自去试试,反正seo实验室小编觉得没有这么差!
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