自动回复语
对于中小店铺来说，客服是不会24小时在线的，那么在非上班时间有客户咨询该怎么处理呢?很简单，只需要卖家提前设置好离线自动回复语就可以了，下面seo实验室小编跟大家分享一些实用的话术，帮助大家留住客户!
咚咚设置自动回复短语
1、 您好，欢迎光临Xxx专营店，请问有什么可以帮到您的?(用于咚咚自动回复设置)
2、 很高兴为您服务，祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题，可随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，欢迎下次光临!(用于咚咚咨询结束的回复)
3、请问还有什么可以帮您?
4、您好，我们是支持货到付款的，京东快递为您送货，您到时候把货款给快递员就可以了。
5、您放心吧，单子上是不会写产品的名称，也没有敏感信息只有收件人的联系方式，保证客户的隐私的。
如果符合以下案例的，就立马立的默默的修改吧，所有聊天记录后台均可查询，咚咚会话内容里面是禁止出现京东以外其他购物平台信息的，不然后果很严重!!!
案例一：快捷回复设置：
点评：
1、客户通过京东平台进入的咨询有木有，请立即修改!
案例二：自动回复设置：
点评：
1、客户通过京东平台进入的咨询有木有，请立即修改!
案例三：快捷回复设置：
点评：
1、客户是京东账号有木有，请立即检查修改!
这种问题对于客户购物体验会产生很大的影响，还请各位重视，务必杜绝此类问题产生!感谢配合!
另附其他常见的咨询问题
1、问：可以货到付款吗?
答：您好，我们是支持京东货到付款的。
2、问：快递单上可以不写成人用品吗?
答：您放心，快递单上不会留下任何敏感信息，只有您的联系方式，方便快递员到时候给您送货。
3、问：你们的包装怎么样，别人会不会看到里面的东西?
答：不会的，您放心吧，我们是四层包装，单子上也不会写产品信息，也没有敏感字眼
4、问：产品效果怎么样?
答：产品的效果是需要您亲自体验的，目前这款产品客户反映很不错，并且价格也是很优惠的，您可以试试的。
5、问：产品会不会有副作用?
答：产品的主要成分是中药，对身体不会有副作用，也不会依赖，您就放心使用吧
7、问：产品的使用方法
答：客户是诚心咨询的情况下 可以截图给客户或是引导客户看产品详情
客户是骚扰的情况下 麻烦您看一下产品详情，详情页面都有非常详细的使用说明的。
各位卖家们最好是根据不同的情况去设置对应的自动回复语哦!如果你还有更好的话术，欢迎在文章下方留言分享哦!更多关于京东的相关内容可以继续关注seo实验室或者继续关注以下相关文章。
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