涟漪效应
之前所讲都是成功破局的故事,可能会误认为所有的局都是可以破掉的,但是,有些局是很难破掉的,特别是,自己做给自己的局
为什么这么说呢,因为所有的管理工具和管理方法都是一把双刃剑,既能解决问题,又会带来新的问题。所以,管理工作很难一劳永逸。
1.涟漪效应
分享这样的一个困局:用关系进行管理的困局。
“涟漪” 形象的说,就是把一块石头扔进平静的湖里,然后由投入点向外扩散产生的一圈又一圈的波纹。中国人的社会关系,就像这样一圈圈围绕着一个中心展开的。所以这种现象叫做 涟漪效应。而位于中心的点,就是一个活生生的人。
中国人想事情都是以自己为中心的,考虑一切事情的出发点都是自己。所以,每个人都是引发涟漪效应的中心,每个人都有自己的涟漪,有自己远近不同的圈子。远近不同,也就意味着亲疏关系的不同。我们有时候讲,亲戚有远近,朋友有厚薄,说的就是这个意思。总之,涟漪效应是对中国人关系一个很好的概括。
2.关系的局
中国人基于关系的人际交往逻辑,实际体现在很多的组织内部。在组织内部,存在着很多像 涟漪一样的关系圈:哪些人亲一些,哪些人远一点。组织里的人都知道,对于领导者来说,如果自己的人特别少,是很不好做事的。圈子近的人,一定要做到重要的位置上,自己才会感到安全。如果一个领导在台上讲话,台下坐着的人没几个认识的,哪怕你大权在握,也会有一种孤独感。
所以,在中国人的组织里,下属会特别强调领导对你好不好。领导也会格外关注辨别哪些是亲信,哪些人是外人。
这会导致两种情况:
1.上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分。就是我们常说的:说你行,不行也行;说不行,行也不行。为什么评价会差异化,就是因为亲疏远近关系不同。
2.在用人和资源分配上,信的过的人和信不过的人在机会和待遇上是不一样的。亲信通常会被分配到更多的资源,更好的资源。
3.为什么说‘破不掉’
前面所说的 上级对下级不公平的情况,也许很多人都遇到过,实际这是一个普遍的情况。而且,人人都讨厌的事情,人人都在做。
企业里到处都是亲情关系,对企业的发展肯定是不利的。企业就应该任人唯贤,而不能任人唯亲。但在实际行动中,每个人都会倾向于选择自己比较熟悉和信任的人。
所以,很多头一天自己做下属时还非常反感的事情,第二天自己做了上级都会立刻亲手去做。
这个局破不掉,组织就会出问题。因为下属会格外想成为离你最近的圈子里的人,所以会装 忠心,假装跟你有相同的价值观来骗取信任。很多时候你以为的亲信,不是真正的亲信,而是演出来的。
4.三种有害亲信
1.应声虫的下属
2.隔离者下属
3.夺权者下属
所以,尽量树立 ‘业绩文化’,来对冲掉 关系文化。
文章最后发布于: 2017-06-24 10:39:43
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