误差
误差是指结果与真实值之间的差值，而偏差则是指结果与平均值之间的差值，都是对单个样本而言，只不过误差的参照物只有一个，而偏差的参照物是群体的平均值，个体相对群体的平均水平的差值。“偏差” 跟 “平均值” 紧密联系在一起。
评分预测中，对于单个评分 r_ij，预测评分为 r_ij_hat，评分矩阵的所有已知项评分的平均值为 r_ij_mean，则：
误差 ERROR= r_ij - r_ij_hat,
偏差 bias = r_ij - r_ij_mean
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