爱uv
为什么在我的报告中，网站的UV数据会大于PV数据？这是我前一段时间经常被问到的一个问题。相信很多使用Google Analytics的朋友都会遇到这样的问题。说实话，这个问题很难解释，因为无论是按照我们的常识，还是已知的Google Analytics追踪数据原理。访问者都是不可能大于页面浏览量数据的。访问者，访问次数和页面浏览都是被存储在Cookie中的，并且同时被读取并发送给Google生成数据报告。但现实情况就是如此，UV数据真的大于PV数据了。
对于这个问题最常见的几种答案是这样的：
1.google analytics的报告中使用了采样数据，所以造成了PV大于UV数据的情况。
2.Google Analytics的PV数据丢失，或被伟大的防火墙拦截了，所以PV数据会少一些。
3.Google Analytics对跨天的数据进行了切割，导致了某一个天的UV数据大于PV数据。
4.这是Google Analytics的一个bug。
以上的四种解释听着貌似还有点道理，我之前也一直找不到更好的答案来解释这个问题，直到今天碰到一个新的问题：在参与报告中的浏览页面部分出现了浏览页数小于1的访问分类。也就是说，有一部分访问并没有产生页面浏览。页面浏览量小于访问次数，再一次与我之前对访问模型的理解不一致，这与之前页面浏览量数据小于访问者数据属于同一类问题。这让我再也没有办法用以上任何一种答案来解释这个问题了。拖延症到此结束，是彻底解决这个问题的时候了！
对于这个浏览页数小于1的访问分类，Google Analytics官方帮助给出的解释这类访问属于单页浏览的访问。但这个解释似乎不正确，因为当我对报告应用“非跳出访问”高级细分后，浏览页数小于1的这部分数据并没有消失。并且，这部分访问次数与网站中的跳出访问数据也并不一致。现在，得到的所有答案都不能回答这个问题了，我们必须自己分析一下这部分流量，找出零页面浏览背后真正的原因。
一，网站分析中的访问模型
在开始分析问题之前先来看下网站分析中的访问模型。访问模型说明了最常见的访问者访问网站的方式。一个访问者会多次访问一个网站，而在每次访问中又会浏览多个页面。这也是我们理解访问者，访问次数和页面浏览量指标以及他们之间相互逻辑关系的基础。在这个模型中，页面浏览量通常会大于访问次数，而访问次数又通常会大于访问者数量。即使最极端的情况下，这三个指标也应该是相等的关系，即一个访问者只来过一次，并且只浏览了一个页面。而绝不可能出现访问者来到网站后一个页面都没有浏览的情况。
按照访问模型，我们是无法解释访问者和访问次数大于页面浏览量这种情况的。但是，访问模型只限于最常见的访问者内容浏览场景。除了浏览页面之外访问者还会在网站中有更多的行为和交互，而这些数据我们也会进行追踪，也会同时掺杂在我们的数据报告中。还记得我们之前的文章中介绍过Google Analytics可以追踪的五种数据类型吗？
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