我有一个观点，一家公司是否到达B轮的实际水平可以从一个点上来判断，产品或者说业务有没有进入到数据驱动的阶段。我们当前公司就在这条路上，所以这次我先拿我们的社区模块（本地圈）来聊聊如何从数据角度看一个社区的启动过程。
1.外部视角评估一个社区的健康状态公司在融资过程中，所以最近接待了一波一波的投资人，有些厉害的，有些则不那么专业。所谓专业，就是他可以找到一个标尺把你的公司按到上面，清晰地看到刻度。不听你说，只看你做出来的成绩。
想要把一个社区做起来，你也需要找到衡量它的刻度。然后把目标的刻度传递给每一个投身其中的伙伴。
一个社区有多大？就是社区日活数。
一个社区有多活跃？就是人均互动数。在我们本地圈的业务里，互动可细分为：发布动态，点赞，评论
2.运营者视角的上线前期运营的关注点上面说的结果指标是给老板看的，作为运营者，需要往下细分到过程指标，准确地说是：运营可直接作用的指标。虽然我自己是产品出身，但是从产品的角度看运营，其实我觉得是很有美感的，这种美感在于：运营凭借自己的聪明才智可以立刻马上去让一块业务出彩，偶尔还能有四两拨千斤的惊喜。产品要经历的周期就长了些，毕竟还有技术伙伴配合开发上线这一环。
先说日活，日活可以按新用户，老用户两个维度去分解，产品上线第一周，重点是看看每天新用户进来的数量。新用户是越多越好么？未必，特别是产品本身还不算完善的时候。关注新用户数，其实只是看看新来的人数是否异常的离谱。这个阶段重点不是提升日活，当然它一定是结果。
再说互动数。社区互动最基本的单元是动态，组织动态的是话题、标签、频道（这3者本质上都是类别，都是把动态串起来的一条线），运营的抓手就是类别。一块业务短期火起来，一定是某个或某些局部带动火起来的。运营就是要找到这样的会火起来的类别。说到这里，我们是不是可以得出这样的结论：社区运营前期重点是内容类别的运营。
当我们把动态细分出几个类别后，数据上需要做的就是，给每个类别计算其中动态的平均互动数。平均互动数越高说明这类动态对社区贡献越大，越应该去大力发展和补充。有一句话是这么说的：有女人的地方才会有来男人，对于县域社区，应该同样也适用。
总结起来，运营工作的重点就是：探索出更多的品类，为已经确定是高价值的品类找到更多的内容提供者，激励他们产出高价值内容。品类的落地可以用话题，话题粒度适中，可缩可放，不枯燥。话题的互动情况就是运营每天要关注的点。
接下来，我们换个角度来说互动这个主题。一个互动高的社区中的用户，一定是感到自己的互动是有回应的，也许还会有奖励。想起若干年前，我老婆把结婚照发到了我们杭州当地的19楼论坛，结果被小编推荐到了首页，可把我们激动的，于是从那时起我俩不知贡献了多少天日活。同样的，前几天我了一篇《3个要点，做好轮播区设计》到几个社区里，给我反馈最好的是简书，给我打赏，当然我辣么聪明一定知道打赏的一定是小编的马甲。
这其实是从用户运营的角度看社区，落地的时候我们应该关注：
- 今天给多少用户送了积分 今天有多少用户接受了我们马甲的互动
指标的分析过程就像春天的树，开枝散叶，叶子就是运营实际关注的东西。
实际跟进本地圈一段时间下来，有一个心得可以分享：日常跟进的时候就忘掉那个体系和树吧，干干净净地把叶子排到表格的第一列，后面每一列就是每一天的战绩。我们在执行的时候使用了下面的表格，下面的数据是我们某个县城的做了一定处理后的数据，给大家参考。
咦~，假日活假评论假点赞是什么鬼，就是我们的管理员，真身和马甲发的东西咯，监控这些是为了团队内工作透明，透明就是鼓舞的力量。观察的指标如果有问题你一定可以有所行动，否则这个指标就是摆设，直接剔除，免得消耗你有限的精力。
下集预告：和50多位县城用户做的一对一用户访谈
作者：大中，经纬系创业公司的产品总监，此前在阿里5年，负责过虾米音乐等产品。平常关注内容、社区和电商类产品。
