作为一个入门还不到两年的初级运营喵,自我感觉到已经遇到了严重的职业瓶颈期。和身边的运营小伙伴也聊了聊,初步总结了一下大家的几类职业瓶颈。
1、对所从事行业和领域的认知仍不够深刻,只能用一些基本的通用的方法论来应付日常的运营工作。
比如,从事教育培训行业的运营喵们,如果对于自己运营的内容和用户,没有足够深入的了解和分析,其实很难抓住用户的内容需求和用户习惯。毕竟不同教育领域,用户的生命周期和内容刚需都是不同的,用户购买力也存在差距。例如K12教育和职业教育,前者相对来说,市场热度更高,用户群体更广。
还存在另一种情况,就是对你从事的行业和领域缺乏足够的兴趣。
对于运营喵来说,兴趣是非常最重要的东西。运营工作需要很多灵感和创意,如果对你所运营的对象根本没兴趣,好的内容创意,好的活动策划,出现的概率其实很小的,可能只能每天机械地完成一些运营任务,复制黏贴,洗稿应付。
永远要记住,你不是在一个公司工作,你是在一个行业工作。作为运营喵,一定要慎重选择自己所从事的行业。
2、日常负责的一些运营工作,过于边缘化和细节化,无法接触到公司或部门的核心工作,无法带来一定的经济效益和社会影响力,也无法赢得用户的认可和肯定。
这样一来,你无法在运营工作中找到价值感和意义,很容易产生自我怀疑。
产品经理的目标是改变世界,程序员的目标是年薪百万。运营呢,运营经常被人称作是“打杂的”。特别是很多公司,把客服、售后等一些服务类工作也归入了运营。
这就导致在很多公司,运营的角色都不是主导性的,而是支持性的,需要去配合产品、技术以及其他部门的工作。更惨一点的,运营要替产品、销售背锅,需要去处理用户的不满和差评。
3、运营工作对技能的掌握和工具的使用,要求是什么都要会一点。
文案撰写、海报设计、图片处理、视频剪辑、品牌营销等等,要求高一点的话,你最好能敲代码,这样就不用被公司的程序猿哥哥怼了。什么都要会一点,却可能导致你在每个技能上的水平都很一般,文案能写,但是出彩度一般,海报也能做,但是美感度一般。
这样的运营可能是部分领导很喜欢的,是职场上的“万金油”。但是缺乏核心竞争力和不可取代性,对于长期的职业生涯来说,并不是有益的。
你会的这些浅层技能,别人也能快速学会,那么换个人做这样工作也是可行的啊。再说运营的门槛非常低,公司并不介意多找几个便宜听话的实习生啊。
4、一个运营团队,在公司的定位和地位,很大程度上取决于团队leader的个人气质、专业能力、管理能力,以及整个运营团队的氛围。
如果运营团队的leader偏保守和传统,更倾向于负责服务型和支持性的工作,那么整个团队的定位也相对比较边缘化,在公司内部的话语权也可想而知;
如果运营团队的leader非常地主动,富有创造力,知识结构不僵化,心态年轻,那么运营团队的发展前景也会更明朗一些。当然团队leader的专业能力和管理能力是最重要的。
运营团队内部的氛围也非常重要。一只中规中矩、死气沉沉的运营团队,成员之间无法互相激发火花和灵感,是很常见的。抱团、撕逼,这些职场生态,也很容易在运营团队内部发生。因为运营往往接触的是非常细节的、需要执行的工作任务。运营数据的比较,也会导致很多人喜欢藏私,好的创意、好的渠道不愿意拿出来分享。
5、运营喵还可能面对的一个瓶颈就是,自我定位和职业角色的冲突。
比如由于工作需要,让一个内敛稳重的理科直男,去运营用户定位多为年轻女性的美妆品牌公众号;或者让一个性格活泼、脑洞大开的95后女生,去运营中年大叔为主的社群。新媒体运营中,每个新媒体平台和渠道,无形中都是运营者的人格化。
你写的每一篇推送,你做的每一张海报,你策划的每一场活动,都在向用户,无形中展示着你的形象和性格。
当然,这种自我定位和职业角色的冲突,也可能制造一种巧妙的“反差萌”。用户对于这种“反差萌”可能会突然产生兴趣,人为地制造一个热点。
6、运营喵在工作中遇到的最普遍的一个瓶颈,应该是待遇和职位了。
运营工作薪资低,有的还加班特别多,上升渠道少,这应该是业内共识了。很多人觉得这是因为运营门槛低,技术含量低的原因。也有人觉得未来几年是运营驱动为主的阶段,运营喵的未来一片光明。无论何种判断,运营喵还是不应该盲目乐观,多挣钱才是最重要的。斜杠青年的概念已经吵了好久了,自媒体大号年入百万也时常可见,运营喵应该利用自己的技能优势和行业认知,多动动脑子,多挣钱。
始发于简书:宇宙少女Keiko
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