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作为36线小农村走出来的孩子，我其实很前沿的，当然，也过母亲节，这不今天就给妈妈打了电话，和她说：我想转行去做运营，母亲问我：运营是什么工作，干啥的？我一通解释后母亲听得云里雾里的，她试探着问我：传销？我很无奈，于是想着写篇文章告诉她，运营是什么？
我会从四个方面说说运营：
一、运营是什么
二、运营要做什么
三、入职运营的能力要求
四、运营的进阶
一、运营是什么
运营，在汉语体系中，是一个非常口语化的词语，人们使用的场景和频率非常高，在互联网之外的其他行业，也被人们常常使用。
运营的概念太过广泛了，这里呢我们要界定一个范围，互联网领域的运营，互联网从出现发展到现在，很多产品的体验和业务流程都到了一个饱和期，越来越同质化，没有差异，这个时候决定产品在竞争中脱颖而出的关键，可能就越来越会变成运营了。
那运营到底是什么呢？可否用一句话概括性的总结一些呢？看到有一个说法很浅显简洁，比较贴近运营的实质，运营就是在产品和用户之间建立关联的一切手段。但我觉得还是有点泛而大，于是试着自己总结了下：
运营是对产品进行的一切人为干预，以达到用户的拉新，转化，留存，从而实现产品、项目或者公司的良性运转，当然基于不同的项目不同的阶段，分析数据、收集用户的反馈是最能发现运营中存在的问题的，之后不断更迭不断完善。
二、运营要做什么
“运营”的概念很广，写文案、陪用户聊天、做活动等等各种各样的杂事，都是运营，以至于当你问道在互联网行业从事运营工作的小伙伴你是做什么的呢？他会回答：我就是个打杂的。
在回答运营要做什么之前，我们先要弄清楚为了什么去做
运营的目标有三种： 拉新——转化——留存
确定目标之后，我们再具体分工，在互联网行业内，运营模块有四大类
1.内容运营：通过内容生产和消费建立起一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据。
2.用户运营：围绕着用户的新增——留存——活跃——传播以及用户之间的价值供给关系建立起一个良性的循环，持续提升各类与用户有关的数据。
3.活动运营：围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。
4.产品运营：通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据。
当然还有一些特别的互联网运营岗位（比如新媒体运营、SEO/SEM运营、编辑、社群运营等等），不过我觉得呢运营的目标呢是用户获取和用户维系，运营的方式万变不离其中，虽然岗位有些特别，但逻辑都是类同的。
三、入职运营的能力要求
知道了运营是什么，运营要做什么，接下来我们来看看运营需要什么能力呢？
下面呢是三节课老师做的运营从业者的能力评估图
来自三节课
在前期，能力要求比较简单，执行力、办公软件使用能力、信息采集能力、学习能力就够了，不过，要是想进阶，可就没这么简单了。
四、运营的进阶
关于运营的进阶与职业规划大致可以分为5个阶段：
1. 运营新人：这个时候，刚入运营，作为 一个小白，需要对运营的概念和定义有所理解，熟练基础的办公软件操作，会收集信息，富有学习能力且有很强的执行能力，对新事物要抱有好奇心。
2. 初阶运营：这一阶段已经找到自己在运营领域擅长的方面并能独立负责一些小项目，在小白的基础上有更好的文案能力、抗压能力和内容整合能力，自己对运营的理解也有更深的体会，对行业的认知也更加清晰。
3. 业务型骨干：对运营的技能可以熟练的掌握一两项，行业情况了如指掌，对产品的类型、形态以及对应的运营策略有自己独特的理解，策略制定、综合管理方面有自己的逻辑体系。
4. 专家运营：能独立制定产品的运营策略，并带领团队推进完成整个运营工作，以运营策略为主，领导能力、沟通能力、协调能力、管理能力等软实力提升突破
5. 高级专家：对各种业务和产品的运营都能得心应手，无论接受什么产品都能很快上手，这个时候更注重的是软实力的持续提升。
最后希望我们都能知道运营究竟是什么
保持热情，做一个眼里有光的人
始发于简书：踩到蚂蚁了
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