Hello大家好，我是藥丸
最近清明节假期，不幸出了个小车祸，导致右脚受伤，只能乖乖待在家，哪都不能去诶
然后，文章也投稿到了，带我入行的人人都是产品经理网站，有幸得到了大家的认可，粉丝数从30+瞬间突破到了50+（可喜可贺2333）
（日常唠叨完毕）
随着时间的推移和文章观点的被认可，自己似乎也慢慢从一个小白变成了一个“老师”，而这样的身份转变让我又进一步的考虑，到底怎样才算是一个高阶的运营，追求高阶的运营是不是真的有必要….
所以今天就想来跟大家聊聊
#怎样才算是高阶运营#
一般说运营的阶级划分
大家都会对应到工作岗位
运营助理 到 运营专员 再到 运营总监 等等
而这里提出运营经理的原因
其实是为了对比产品经理
一个人认为产品和运营是对应但不对立的角色
二来是致敬一下启蒙之书《人人都是产品经理》
苏杰 著在《人人都是产品经理》一书中有明确的划分：
-1~1岁：想要入行的或者刚入行的，毕业生、实习生、助理专员等等
1~3岁：运营人、运营师、运营经理等等
3岁~以上：基本上可以是个管理层级的人员了
*恰巧我自己是一个4岁的小白，所以这个公众号主要是分享自己的体会
从这样界定，大致可以分为3个阶段
1.新人入行阶段
2.运营技能学习掌握阶段
3.运营管理阶段
似乎到第3个阶段就是我们常说的“高阶运营”，但具体的情况是不是这样，我们一步一步来看
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第1个阶段：-1~1岁的运营经理
#运营是不是一个趁机火起来的职业？#
就像产品经理一样，运营真的是火了很久，从人人都是产品经理，到现在万物皆可运营，成为了一种井喷式的现象，那运营到底是一个新兴的职业还是说背后有什么常理呢？
那就从我第一篇文章里写到的：
品和人的关系，再看运营
产品和用户是一个持续交互的过程…
产品设计作用于产品，体现在用户身上…
产品运营作用于用户，体现在产品身上…
…（前文的描述）
其实品和人的关系并不是因为互联网产生的，很早就有了
因为人与人之间的关联需要依托于某种介质
早期是商品和客户的关系，然后随着技术（信息技术）的进步，互联网甚至于移动互联网的兴起，人与人的关联变为更简单和免费，所以有了产品和用户的关系。
而运营是专门针对用户-产品诞生的吗？
假设把自己替代到产品的位置
自己与他人的交互就仿佛变成了一个成长与社交的过程
通过产品设计的思路：内修自己，迭代自己
通过产品运营的思路：外炼自己，运营自己
这样一看产品和运营这个工作，可以对应成长的过程中的一些事情：
学习&交朋友
▼ 上面的例子说明了，运营并不是一个纯粹兴起的职业
只要是品和人的关系中
传统行业里面（商品-客户的关系中）
互联网行业里面（产品-用户的关系中）
生活里面（自己-他人的关系中）
都存在着运营且与运营类似的行为，所以-1~1岁的运营经理，不要因为外部环境而影响了对运营的看法，运营就是个工作，帮助品和人的关系更好的流转。
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第2个阶段：1~3岁的运营经理
#如何才算是一个合格的运营经理？#
1~3岁对于人来说，是最初的成长阶段，运营也一样。而同阶段的很多小伙伴，连同当时的我在内，在这个阶段都十分关心一个名词，叫做运营知识框架。因为这个阶段大家对很多东西都是懵懂的，既渴望掌握完整的知识框架，又渴望在工作中能够快速起效，所以似乎知识框架成为了该阶段的一个标志
（一） 那我们继续沿用产品-用户关系图，推导运营的知识体系
藥丸自己之前是想做产品经理的，结果十分幸运做成了运营
对于很多刚入行的小伙伴来说，是没办法去了解产品岗，也没办法辩证的去看待产品这个岗位和运营岗位的区别
首先从产品和运营的名字解读：
如果真的要叫全称应该是产品设计岗位和产品运营岗位
因为二者都是为了同一家公司的同一个产品服务的
其核心很明显就是设计和运营
其次，如果是要套用到二者工作的对象上，则变成：
产品设计作用于产品，体现在用户身上
产品运营作用于用户，体现在产品身上
就像是
A.产品设计：
对产品进行功能设计，对用户进行需求设计
B.用户运营：
对用户进行行为运营，对产品进行价值运营
名词注解：这！个！很！重！要！
产品设计和产品运营：当以同一家公司和同一个产品为主体描述时，二者皆为工作职称，围绕的对象只有一个产品
产品设计和用户运营：当以产品和运营二者角色对立为主体描述时，分别以二者作用的对象强调描述，设计是围绕产品的，运营是围绕用户的，描述的是工作内容
用户运营（上图）和用户运营（具体手段）：当以不同用户类型为主体时，广义的用户运营围绕的是所有用户（包括实际用户和潜在用户），狭义的用户运营围绕的是实际用户里面的核心用户
这样看起来比较抽象
简单点说是
岗位上叫做产品设计和产品运营
工作内容是设计产品和运营用户
在工作结果中叫做满足用户需求和提高产品价值
（二）基于品和人的关系里面，进一步推导运营负责的用户到产品这一关系
首先，运营工作的流程是：
1.通过直接或间接的手段让用户产生行为
（直接的用户沟通，间接的用户内容阅读…）
2.用户可以产生的行为有：获客、促活、留存、转换、传播
（转换可以二次影响价值，传播可以二次影响用户，所以是核心）
3.产品积累了用户之后，就产生了来自流量的价值，就可以基于流量的变现
所以，对应上方，1~3岁的运营经理在上述关系中掌握
1.各种直接或间接的运营手段
2.对用户可以产生获客、促活、留存、转换、传播的行为
3.可以使用流量规模变现
（三）当初步完成了个人运营经理的工作及学习之后，接下来就是与其他部门和组织的协同工作了
A.部门协同：（例如）
与市场部门一起把价值放大
B.组织协同：（例如）
1.从运营到营销到经营，与公司形成一条线
2.以KPI和数据为内循环，加强公司对各个位置之间的管理
▼上面的例子说明，运营的体系包括了三大方面：
1.品和人交互过程中运营所扮演的角色，尤其要注意各个名词的具体含义和指向，很容易就混淆了
2.品和人关系中分离出来：运营负责的用户到产品的关系里，是如何形成运营循环的，再由此细化具体的手段
3.当含义和工作流程基本了解完成之后，再去了解部门与部门、部门与公司之间的联系
所以，运营的知识框架其实并没有那么复杂，从这三个方向就可以了。剩下的更应该从具体的工作中实践、总结出属于你个人的经验。
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第3个阶段：3岁以上的运营经理
#怎样才算是高级运营经理#
随着时间的推移，1~3年，你可能接触了很多种运营手段，也可能运营了一个或者多个产品，做成功或者做失败了不同产品，但更特别的是，你开始要带人了，也开始要去开各种周会月会了，这时候在运营知识框架完成的情况下，运营怎么继续走下去，变成了最主要的问题。
其实前面讲述的-1~3岁的运营经理，不单单是为高阶运营做铺垫，有提到：运营就是一个工作而已，藥丸发现很多人在看待运营的时候出现偏差：
-1~1觉得运营很厉害很新鲜，不管怎么样都要去做运营
1~3觉得运营很复杂，不掌握个什么系统就不配做运营
3~以上觉得运营像个武功，一定要修炼到唯我独尊的情况
其实对于高阶运营的追求，不也是一种职业规划的追求吗？
其实，对于运营在内的互联网工作，BAT三大家很早就提出了两种路线：
管理路线和技术路线
这里我没有表明横轴和纵轴，横轴暂代时间，纵轴表示需要的能力
为了更清晰表明，还去网上down了张图片
（P代表技术 M代表管理）
技术路线：前期各项技能都需要涉猎，到分界点，逐步剔除自己不擅长也不喜欢的技能，专精其一
管理路线：除去原本需要掌握的运营技巧，还需要掌握其他的技能例如协作、战略、规划、布局等等
也就相当于运营经理走到这个时候，要思考：
是想成为一个英勇善战的将
还是想成为一个运筹帷幄的帅
而二者皆是高阶运营的表现
而在公司或组织的结构就变成了：
最后呢两种高阶运营不会在这篇文章展开：
管理路线：因为还需要学习关于市场营销和公司经营的知识，对于这个公众号来说，目前是有点超纲了，不过藥丸正在学习这一块的知识，有兴趣可以私聊
技术路线：之前有文章就有写到，技术可以二维的分为目的和手段类型，比如内容运营可以分为拉新和促活等等目的，转换目的里面也可以分为活动策划和转换文案等等，所以这个是未来更新的内容构成，现在就先不剧透了
▼
最后了，回到最初的问题
“怎样才算是高阶运营”
不管是把运营比作产品还是把人比做产品
运营始终还是个职业
对于高阶运营的追求更应该像是一个对于自己职业规划的追求
从自己的运营职业生命周期找到自己的方向
第1个阶段：-1~1岁的运营经理
#运营是不是一个趁机火起来的职业？#
品和人的关系一直存在的，做运营就像是一个交朋友的过程，不过是用产品交朋友，如果你对社交非常感兴趣，运营真的蛮适合你
第2个阶段：1~3岁的运营经理
#如何才算是一个合格的运营经理？#
知识框架是非常重要的，不仅是对工作的深入了解，也是对协作的深入了解。品和人的关系，产品和用户的关系，运营和公司的关系，都可以让你对运营把握的更全面
第3个阶段：3岁以上的运营经理
#怎样才算是高级运营经理#
高阶的运营经理，它不是一个职称，而是一个选择的结果以及能力的表现，选择基于全面的了解，而能力则保证了选择的机会，不管是管理还是技术，二者都是职业发展的表现，不要着急，也不要去吧对待。
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原文始发于微信公众号（外号藥丸）
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