概念
导言
随着互联网/软件行业的发展,产品经理在公司产品管理中的地位和重要性日趋提高,越来越多的人心怀着一腔热血,投入到这一行业这一职位中。为了帮助他们快速入行,特开辟“新人指导论”专栏讨论,虚拟PM新人形象,讨论如何塑造成为一名靠谱的产品经理,为PM新人的成长略尽绵薄之力。
产品经理是什么?
顾名思义,产品经理是负责产品管理的人。一个“管理”似乎过于抽象,不足以表现产品经理的核心要义。事实上,想要理解产品经理,需要首先理解什么是产品。
1. 产品是什么?
产品是能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。分解产品的定义发现:
1) 产品必定是满足用户某种需求的
2) 产品带有一定的商品属性,可以被使用或消费
3) 产品的形式多样,任何东西均可以称为产品
2. 产品经理是什么?
从产品定义的核心要点说开去,可以更清晰的理解产品经理的概念。产品经理在产品管理过程中,始终围绕着产品展开,需要明确:
1) 产品解决了哪些用户需求,有哪些潜在用户需求尚未满足,如何满足
2) 用户使用产品的感受怎么样,产品能否带来价值和收益
3) 设计什么样的产品来满足需求,如何设计才能更好的满足需求
4) 其他…
产品经理始终从用户需求出发,探讨如何更好的满足用户需求,在提供优秀的用户体验基础上,实现产品的价值和收益。
3. seo实验室
说到产品经理,很容易想到业内疯传的“至理名言”:seo实验室。那么如何理解这句话呢?其实seo实验室,指的是一种思考问题的方式方法,是一种思维和意识的升华。
既然任何东西都是产品,那么在产品使用过程中,势必存在产品功能和用户个人需求满足的衡量,有衡量就有需求的满足和冲突,在满足的时候考虑如何优化,在冲突时考虑如何改进。在此过程中,如果你只感觉到功能和需求的满足与冲突,那么你只是产品的用户;如果你考虑如何优化改进,那么你就是产品经理(虽然你不见得有机会改进),用户和产品经理的区别就在于此。
seo实验室,说到底,就是当你在产品使用过程中,感觉爽(或不爽)的时候,还在想如何让自己更爽(或爽起来),每个人都可以表达自己的需求,并试着去考虑和解决这些需求。
举例来说,你去餐馆吃饭,端茶倒水时,不小心被茶壶烫到手,于是你发现茶壶柄设计的有问题,不仅费力而且很容易烫到手,于是,你就想了,怎么设计茶壶柄才能既省力又安全呢?把茶壶柄做的大一点、做成手提式的、在茶壶上贴警示标签……沿着这个思路越想越多,然后你就评估每个想法的好坏了……如果你这么想,恭喜你,你已经有了产品经理的思维和意识,坚持训练一定会找到感觉。
说这么多,只是想说,产品经理没有那么神秘和高深。
产品经理就是站在用户的角度考虑问题,挖掘与分析用户需求,以满足用户需求为己任,辅以创意和灵感,进行产品战略规划和设计,通过调动公司资源,领导和监督产品的设计、开发、上线、推广等一系列流程,并跟踪产品的使用和收集用户反馈,不断迭代优化,给用户带来便捷同时给公司带来收益,打造杀手级产品的人物。
产品经理是做什么的?
从产品经理的定义中,产品经理的职责和工作内容可见一斑。大体上可以分为以下四个阶段:
1. 需求收集与分析
需求收集与分析阶段包括:
1) 明确目标用户及用户特征分析
目标用户是谁?他们在哪?男的女的?有什么爱好?喜欢天津的狗不理包子,还是喜欢北京的全聚德烤鸭?
2) 需求收集
用户有哪些需求?用户想要什么?有没有哪些需求用户没有表达出来?有没有来自领导的需求?
3) 需求分析
用户需求的优先级怎么样?用户需求的紧迫性怎么样?哪些需求是用户的核心需求?满足哪些需求可以赢得用户的信任和使用?
4) 产品的战略定位
从用户需求中的分析,产品应该做成什么样?给什么样的人用?做成工具类还是娱乐类?是否做成平台?以后会有什么可预见的发展?
2. 产品设计
需求收集和分析是基础,产品设计是核心,产品设计大致包括三部分:
1) 原型设计
原型设计是基于用户需求分析的产品基本功能点的呈现。所谓原型,表明此时设计的只是产品形态的初级版,低保真。产品的原型设计是个负责任的过程,一般需要先复杂化,团队内部评估各个功能点的必要性,根据需求、资源、时间等,逐渐精简,逐条细化,反复此过程,确定最终产品方案。
2) 交互设计
根据产品方案确定的功能点,把各个功能点串联起来,让流程走通。交互设计侧重于用户体验的考虑,如何才能有更好的操作体验,是用弹层的形式强提示,还是通过文案提醒?都是交互设计师需要考虑的问题。
3) 视觉设计
视觉设计是HD版的页面设计,需要专业的设计师完成。
3. 产品开发阶段
产品开发阶段,产品经理需要做什么呢?
1) 开发前
产品经理确定产品方案后,需要召开需求宣讲会,相关设计、开发、测试都要到场,目的就是确认产品需求,保证需求理解一致。
开发启动之前,产品经理需要完成产品需求说明文档(Product request Document 简称PRD),PRD是开发的依据和根本,可见PRD的重要性。
2) 开发期间
产品经理和工程师的思维不一致,难免会造成理解上的偏差,开发期间,产品经理需要全程跟进,随时解决开发不明白的问题,同时,确认产品功能的实现,是否满足需求。
开发期间,可能会出现的技术与需求的冲突,产品经理需要快速决策并给出解决方案。
在跟进开发过程中,沟通协作能力是最重要的职业技能。
4. 产品测试阶段
产品测试阶段,需要产品经理做什么呢?
需求宣讲时,测试必须到场,以保证测试对需求的理解。跟进测试进度,对产品的整体流程走一遍,确认产品功能是否与产品需求相契合。是否有隐性需求未解决,并评估新需求是本次需求还是放到后面迭代优化。
测试通过的标准就是没有功能Bug,满足上线标准。
5. 产品上线阶段
产品上线阶段,产品经理需要做什么呢?简单说下:
1) 产品线上跟踪,确保没有功能Bug
2) 跟进用户使用反馈,下一版本迭代
4) 监控数据、效果评估
5) 项目总结
为什么要有产品经理?
没有产品经理可以吗?可以。事实上,产品经理似乎也是在做每个部门的事情,是很多工作的集合,理论上,可以集成到一个人,也可以分解。但是,为什么产品经理没有被分解呢?
了解产品经理的诞生或许可以找到答案。
1927年,宝洁第一次提出产品经理的概念,当时宝洁推出一种camay牌香皂,却销售业绩很差,一名叫做麦古利的年轻人提出,如果公司的销售经理同时把精力集中在Camay和Ivory香皂,那么Camay的潜力不会被充分挖掘,他提出了“brand man”(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助,每一个宝洁品牌当做一个单独的事业在经营,与其它品牌同时竞争。从此宝洁建立起产品管理体系,麦古利也成为第一位产品经理。
由此可见,产品经理是为了适应公司发展需求而产生,原有职能部门的组织结构不满足公司发展,所以才出现产品管理的矩阵型组织。
产品经理的出现,塑造了一个灵魂性的人物,他统筹管理产品的一切事情,他带动了产品团队的凝聚力,他增强了产品之间的竞争关系,他鼓励创新,他更重视用户………产品经理的角色在组织中已经成为不可或缺的一部分。
诚然,产品经理并不是必须有,但是拥有产品经理势必会带来许多可预见的和不可预见的影响。所谓,存在即合理嘛。
产品经理与项目经理的区别
1. 产品和项目
产品是满足需求的某种物品或者服务,项目是制造产品或服务的过程。举例来说,比如现在要架一座桥,桥是最终要完成的产品,从设计桥到架桥,直到桥架好,这整个过程是一个项目,项目是一个动态的过程,产品是满足某种需求的物品或服务(如桥),从接受建桥委托,到建成的过程就是项目。
2. 产品经理和项目经理
项目经理是对项目负责,主要是成本流程控制,项目经理是确保在一定的工期内,把这个桥建好。
产品经理是对产品负责,对产品生命周期进行跟踪,产品经理是要把控这个桥的设计、建设,到最后的保养。
项目经理以项目的成功交付为己任,产品经理以需求的解决和产品的上线为目标。
感谢以下童鞋的积极参与,名单如下(排名不分先后):
小花 Yoogle 绝迹版 傻瓜 灵霄 漓江 诺儿 喵了咪 艾米 游某 大湿胸 子涵 小兵 54游戏玩家 子涵 包子 Lester 三年後 阿庆 土匪 小风 蘑菇 jason 在路上
相关阅读
对于产品经理来说,为积分体系而做积分体系是不可取的行为。用户等级对应的权益都要围绕产品本身及用户真实需求来进行。近期以阿里
为什么要做SDK产品?SDK产品需要提供哪些能力?如何提供SDK?众所周知,基于深度学习的计算机视觉在近两年几乎成为了所有互联网公司的一
这是一款在家早教育儿APP的使用体验,包含我对家庭教育以及育儿类产品的思考,水平有限难免有纰漏,还请见谅。文章思路一、产品概述1.
市场细分:依据用户的需求和欲望、使用行为和消费习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干用户的市场分类过程。每一个用户
运营后台如何进行重构呢?作者结合自身经验,分享了自己的几点看法。首先先放一张文章结构图:运营后台是公司内部人员使用的操作平台,服