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产品经理岗位的由来、定义和发展

时间:2019-09-15 04:11:04来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:79次「手机版」
 

定义

产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色。

比较老套的方式是从宝洁的故事开始讲起,因为很老套了,我就不讲了,我们主要还是来看看对于“产品经理”这个岗位的理解。因为挂着“经理”的名头,很多人都自然的会把这个岗位理解为是管理岗位,特别是不懂互联网行业的人,当你递上一张名片,上面写着“高级产品经理”的时候,一般对面的反应都是比较艳羡的,年纪轻轻就经理了。这是这个岗位唯一比别人岗位好的优势,过年过节回家不需要费太多的口舌去解释。也有的小伙伴很认真,非得把产品经理连起来解释,这时就出问题了,解释不清楚。其实这是一道很好的作业题,当你能面对家里的三姑六姨解释清楚“产品经理”做什么的时候,你对这个岗位的认识和定位也就清楚了。

个人下的定义:产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色。这是书面的定义,怎么面向家里亲戚去解释,相关翻译的事情就交给你自己了。

我们先忽略前半句,先看看后半句。“对某个产品或产品线担负主要责任的角色”,应该比较好理解对吧,没有“经理”的管理职责,但要背负“经理”该负的责任,这就是大家通常所说的,产品经理就是背锅侠,产品上出了什么问题,最终背锅的基本上都是产品经理。

产品经理不等同于产品管理

大多数时候,产品经理行使的是执行权,尽管在产品生命周期中的各个阶段,产品经理要带动、协调不同的部门和团队、不同的对象去一起完成某项工作。换个角度来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,即所谓的行政权。所以它不是个管理岗位。

有的小伙伴会说,很多大牛都说产品经理对产品拥有绝对的支配权,到你这怎么就变成了执行权?不好意思,你可以看下那些大牛在告诉你这个讯息的时候,他是什么职位。到了产品总监、产品vp的级别,执行权+管理属性,自然就形成了支配权,所以当你可以带一条产品线或者单独负责某个产品的时候,是岗位提升的契机,为什么只能说是契机呢?因为还要看你自己是如何把握这个契机的。

更多的时候,我们看到:老板是首席产品经理,老板说什么就是什么,产品的设计思路和发展规划往往被打乱。

这时候,即便你带了产品线或者某个产品,很有可能还只是老板对产品想法的一个践行者,而不是按自己对产品发展的设想去走,是在执行。其实,刚走上这个岗位的时候,就不要想着你要对这个产品有着全局的把控,因为你自己的能力还没有达到,本来也根本无法把控的。这个时候最主要的就是学习,先按着老板设定的方式去做,或者按照产品总监的规划去执行,慢慢的从过程中和结果中去总结做事方法,去验证老板的决策或总监的规划是否正确,去思考如果按照你自己的设定来做会是怎样,会不会比现在的结果要好。这样持续个几年,你就会形成出一套你自己的思考方式,可以提出一些有建设性的想法。

不要刚开始接触产品经理的工作,凭着自己玩应用、看过几本书、参加过几次活动得来的信息,就觉得自己做产品很厉害了,这是不科学的,除非你是个天才,天才也还需要脚踏实地。

很多角色分担了产品经理的职责和工作,但是没有形成合力,使产品成为一盘散沙。

市场BD做了市场调研和用户调研方面的工作,但是并没有把真实的用户声音反馈上来,而是告诉你他们消化过的声音。客服团队接触了用户的一手反馈,觉得产品就应该按照用户的要求去走,给你持续的施加压力。运营团队在运营活动的推进过程中不太顺畅,各项指标没有达到预期,觉得产品还需要打磨打磨才能进行推广技术团队在需求理解和需求执行上加入了很多自己的想法,把产品功能做成了他们自己想要的操作方式。到最后你会发现,你就只是个会画原型和写PRD的人,这还是产品经理么?

从我的面试经验看,很多新人都是这样的状态,问他日常工作的主要职责是什么,回答就是画原型和写文档,跟进开发进度。问他为什么没有做需求分析,回答老板说就是这么做的,或者业务部门告诉我这么做就可以了。这真的是一个非常值得反思的问题,画原型和写文档只是基本技能,基本技能变成了主要工作,这是本末倒置。还有很多小伙伴参加产品经理的培训,学完回来就是一些基本技能提升了,没学到任何方法,那钱都打水漂了。要有自己的判断力,哪些东西自学就可以了,哪些东西是真的需要花钱去学习的。

项目经理就是产品经理,解决了很多问题,做了很多功能,最后发现很多功能是无用的。

跟进开发进度很多时候也变成了小伙伴们口中的主要职责,进度确实很重要,但相比于产品设计,它只是个实现的过程,进度可能偶尔会延期,要是产品实现出了偏差,进度再快都没有用。产品经理不能变成一个永远都是在修修补补解决各种问题的人,要先思考清楚产品的发展方向,自己想不通的,就找产品总监去确认。再按照方向去安排接下来的工作。遇到个问题,想某种方案去解决,填坑式的产品设计,只会让坑越填越多。

很多时候,我问来面试的小伙伴,能否用一句话准确的描述产品的定位,很多人都需要解释半天,生怕我不明白。其实都是他们自己没有认清自己做事情的目的和方向,功能做了那么多,他们自己也乱了阵脚,发现一句话没法把很多做过的功能都涵盖进去,那就说明做的那些功能都没有太大的用处。

不合格的人担任产品经理,会使产品带上浓厚的个人主义色彩。

这是最常见的问题,很多人设计产品的时候,都是从自身使用的角度出发的。问他为什么这么做的时候,满口都是“我觉得”,“我认为”这种从本位主义出发的开场白。行业内有那么多大牛都讲过要从用户角度出发去设计,以用户为中心了,真正到做的时候却还是从自己出发去设计。这是很多新人都会犯的错误,这也是没有掌握做产品的方法的一种很明显的表现。即便是你自己先试用产品,都要求先把自己变成小白,再去试用产品功能,更别说产品设计阶段了,肯定不能从自己的角度去设计,我们要的是客观的用户使用场景,而不是主观的个人主义。

技术牛人担当产品经理,功能很强大,但用户体验一团糟。

现在也有比较多的开发转行当产品经理的,至少目前我没有面试到转行比较成功的。思考的角度不一样,在功能实现层面,确实把握的比较好,因为懂技术,还知道技术人员的实现细节,还可以给技术人员提供实现建议,但有什么用呢?都说产品是源头,产品没有设计好,后面的环节都遭殃。那什么是产品的源头呢?业务分析和需求分析是源头,分析阶段没有做好,功能做的再强大都没有用。

我们再回过头来看这句话,“对某个产品或产品线担负主要责任的角色”,是不是会有不一样的理解。这个主要责任不是说功能没做好或者做的太少的责任,也不是进度没把握好的责任,而是产品没有做好的责任。怎样才算好产品?网上有一大堆解释,这个时候就要回过头去看看前半句了,“依据公司的产品战略”,什么是产品战略?这个后面的学习当中会陆续提到,这里只想说明一个事实,不符合公司发展战略的产品,到最后都会被舍弃掉。大公司经常会出现内部砍项目的情况,小公司也经常有项目难以为继而关停的情况。严格意义上讲,纯粹的以用户需求为导向是没有意义的,要在公司战略基础上,结合用户需求去设计产品才有意义。

以用户为中心,这句话是没有错的,它是要告诉我们从用户的角度出发去思考问题。我们思考问题总要有个背景吧,这个背景就是产品发展战略,也就是我们通常所说的方向和目标,如果确实在做的过程当中,发现用户的需求完全不是当初设想的那样,这个时候要先调整方向和目标,然后再调整产品设计,这是产品经理应该要有的素养。

再看一遍:产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色

这个一定要想透,才能很好的驾驭产品经理这个岗位,想不透的可以多看几遍,或者在实际工作当中去思考,慢慢就想透了。应该来说,只有想透了才能做出好产品,否则可能需要走过很多弯路,才能真正的回到做产品的直路上来。

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