必威体育Betway必威体育官网
当前位置:首页 > 运营推广

周鸿祎:从降价到爆款,360路由器经历了什么

时间:2018-02-14 05:01:00来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:53次「手机版」
 

360路由器官网

很多产品经理不成功,是因为他们太自我了,觉得自己是专家,有了太多的假设,但是产品经理不能假设,你不能假设用户一定能理解你的想法,假设用户可以知道你做了一个功能,假设用户可以找到这个功能,还可以把它用起来。

周鸿祎 360路由器

周鸿祎(奇虎360董事长)

最近互联网有一个很不好的风气,猫三狗四都开始装教主,说我是如何成功的。很多的成功口径他们自己都在违背,听别人阐明怎么成功,听了也学不会,那是别人的情况。

但是大家在愚蠢上是有共性的,当你了解别人的产品是如何失败的,你才能在自己做产品的过程中避开这些暗礁。

我和行业里人相比,最大的优点就是说实话。我是真心的分享,我第一版路由器的产品经理很糟糕。我们后来吸取教训,第二版路由器360智能安全大户型路由器特别成功,销售超过了一百万台。

把一款路由器从不好做到好,有很多的东西可以分享。我领悟到,做硬件和做软件有一个差别:

1软件基本免费,下载无成本,难看好看都是图标文字。如果用户觉得功能不错,又是刚需,体验差一点户可以容忍。反正可以升级,不行就卸载。

2但是硬件真金白银买回家,基本很难改动,颜值特别重要。

3举个例子,用苹果笔记本的人很多,苹果哪一点做得好?很多人买回家也是装了windows,配置也不见得领先,要说超清超薄,很多超级本也不错。

但是很多公司做笔记本就是用黑塑料,傻大黑粗。苹果包了一层铝镁合金,颜值好。

很多产品经理不成功,因为他们太自我了

我们做第一版路由器的时候,请日本的设计师做了像鹅卵石的外形。设计者觉得像鹅卵石,我看起来像肥皂盒。

告诉大家一个经验,跟小米学的,在拿不定设计意见的时候,看看苹果怎么做的。但是要跨界,比如说你可以照着苹果笔记本设计一个路由器,照着苹果路由器设计一个手机

周鸿祎 360路由器

这个路由器成本200多,但是看起来像50块钱,因为肥皂盒没有特别贵的,而且拿在手里特别小。路由器是一个家电设备,它不能太小,你们回农村送礼的时候,把标签都撕了谁知道价格,买的时候都挑盒子大的买。

后来又发生了激烈的争论,他们为了美观拒绝做外置天线,哪有鹅卵石带天线的?但是你买路由器的时候,你的第一考虑是什么?信号好。

我的产品经理跟我说了半天,他说内置天线的效果不输于外置天线。我给他举了一个例子,我们公司在我办公室装了一个企业级路由器,没有装外置的天线,所以路由器有两个小尾巴螺丝可以拴天线。

我第一次看见,就把我的IT主管叫过来,说你天线忘了弄。他说周总这是内置的天线,理性的周鸿祎听懂了,感性的周鸿祎每次看到那两个小尾巴,心里都控制不住想:少装了两根天线。

他最后终于接受了,做了一根天线,更要命的是他说天线有成本,一根天线加十块钱,所以天线不作为标配。

你给用户做了天线的尾巴,又告诉用户需要再加十块钱买,一错再错。

第一,要做天线就得做两根,天线越多越好,我们这个档次的路由器,两根就够了。

第二,做了尾巴不给人天线,让人觉得这是一个半成品

我有个感受,北京的饭店服务差吃的差,但是餐巾纸随便用。南方服务好饭菜好,纸巾一包要一块钱,1000块的饭吃了,每次付钱买纸巾的时候很不爽。

所以我的新版路由器由两根天线,我下面会出一个路由器是四根天线。几根天线其实不重要,重要的是让用户感知到,而且符合他的常识。你和用户说一根天线就够了,不需要天线就够了,你觉得可能吗?

第一版路由器还有接孔问题,有了无线之后,那个接口用得少了。有线路由器一般是4+1,一个接外网,4个给你用。

我们路由器设计了2个口,我说为什么不做4个呢?他们说老周我们做了一个用户调研,结论是平均每一个用户需要1.2个口,所以我们做2个就可以了。

我说你吃自助餐,就吃面条,你愿意选择一家只有面条的自助餐,还是面条米饭包子都有,但是最后你挑了面条呢?毫无疑问会选择给我更多选择的。

对很多用户来说, 4个口的路由器比2个口的路由器功能是不是强大一倍?因为它有四个口。其实,成本上说,四个口和两个口就差两块钱。

但是用户不知道,他会觉得4个口的东西怎么也得比两个口的东西贵一倍。如果说同样的价钱买路由器,你会买两个天线四个口,还会买两个口单天线呢?

所以我们很多产品经理不成功,是因为他们太自我了,觉得自己是专家,有了太多的假设,但是产品经理不能假设,你不能假设用户一定能理解你的想法,假设用户可以知道你做了一个功能,假设用户可以找到这个功能,还可以把它用起来。

我们太多的人做产品都来自假设,所以果不其然,我们的第一版路由器成本极高,最后只能降价卖,卖的也很一般,因为颜值很普通,一根天线两个接口,怎么看起来都不够强大。

而且这里我都犯了一个错误,我原来特别想强调路由器的辐射问题,路由器有没有辐射?我真的不知道,你们也没有办法证明。要说你们家放一个路由器,三个月以后你脸长满了包,金鱼也完了,这你是知道的,但是好象没有出现这样的情况。

当时我觉得这可以作为一个卖点,我们打安全健康牌,我不小心也会犯从我出发的错误,所以我做了一个低辐射模式。

这很简单,把信号调到最低,没有信号不就没有辐射了。所以我们作为一个功能推出来,真的有少数孕妇比较欢迎。

结果我拿了一台路由器回家,回家以后我在马桶上上网,怎么没有信号呢?这时候我非常的愤怒,因为这个时候已经不是理性的周鸿祎,作为一个感性小白用户的周鸿祎,我的路由器怎么没有信号?信号怎么这么弱呢?我都上不了网,我早就把辐射问题扔在九霄云外。

做选择时,想想普通用户是怎么想的

所以第二版路由器的时候,我说信号一定要强。我们把这个路由器定名是大户型路由器,这也是一个体验的问题。为什么叫大户型?

第一,什么是大户型?这个没法定义。在香港40平米也是豪宅,所以你是几十平米的屋子都觉得是大户型可以买。

第二,大户型是每个人向往的目标,你买不起大户型,买得起大户型路由器啊,代表了你的追求。

有一个公司东施效颦,他们给自己的路由器起了一个名字别墅型路由器,这个名字过了,因为大部分人肯定知道自己住的不是别墅。

我们学习了世界上好的设计,新版路由器照着苹果笔记本的样子,利用铝合金外壳,颜值很高。

周鸿祎 360路由器

用户的心理就是买个100块的东西,看起来像500的,注意啊,这是很多互联网硬件前辈领悟到的真谛。

有金属铁皮盒子肯定不买纸的盒子,我们做了全球最薄金属机身,定价看起来像200多的东西,我们定价89包邮。而且天线收起来,远看很像苹果的笔记本。

为什么一定要金属机身?杯子和玻璃会给你高档的感觉吗?塑料就更低档了。尽管有人用玻璃做了工艺很复杂的产品,成本比金属高,但是用户觉得金属永远比玻璃更贵重,更有质感。仔细看苹果今天的设计全部走的金属。

当你做选择时,不要想太复杂的东西,你就想想普通用户是怎么想的。

相关阅读

零遁智能网关Z21与蒲公英路由器X5对比测评

硬件模式的异地组网产品除了蒲公英路由器还有零遁的智能组网产品,两款产品都是基于SD-WAN技术,各自自主开发的创建私有虚拟局域网

各品牌路由器默认账号密码

各品牌路由器地址/用户名/密码: TP-Link路由器 登录IP:192.168.1.1 默认登录名和密码:admin、admin Tenda路由器 登录IP:192.168.0.1

京东818节手机降价有哪三种形式?

一部手机,不仅仅是通话和上网的工具,更是跨越时空的情感桥梁。手机已经成为当下社会人们情感的又一个寄托。甚至很多人已经离不开手

重启路由器可以换IP吗

想换IP有哪些方法可以实现?有时候IP被限制了,怎么换IP访问,重启路由器可以换IP吗?一般家庭的基于PPPOE拨号方式上网的,使用的是动态IP

2018淘宝购物车营销入口在哪里?降价有何要求?

我们都知道,淘宝收藏加购率对于宝贝的排名和权重是有影响的,但是,有的商家发现,宝贝的收藏率和加购率非常好,但是就是没有转化。这要怎

分享到:

栏目导航

推荐阅读

热门阅读