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付费约见|聊聊「在行」和「百度问咖 」

时间:2019-06-15 13:40:00来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:81次「手机版」
 

问咖

共享经济是这两年比较火爆的领域,知识技能经济的分享市场也在一直高速发展,陆续出现了在行、8点后、靠我、和百度问咖这样的付费知识共享平台用户可以在平台上找到想要约见的大咖,进行线下付费交流。8点后已经于2016年4月11日关闭,靠我已经半年没有更新APP,下载了也用不了。目前在行发展得还不错,百度问咖背靠百度,立志扛起百度付费内容大旗,未来发展前景看好。下面简单聊聊在行和百度问咖。

一、产品简介

2015年3月,果壳网推出了一款叫做在行的付费知识技能共享应用,到目前为止,app已经更新了25个版本,超过8000+的行业大牛入驻。在行有PC端和移动端有种产品形态,app端具备语音通话功能。

重要功能更新记录:

2015.10.21——V2.6:【行家有空】行家可以设置有空的时间段,学员可以高效约见;

2015.12.2——V2.8:【匿名】学员评分改为匿名,让评分更真实有效;

2015.12.15——V2.9:【远程语音】、【全国通话】支持语音聊天、全国通话;

2016.2.4——V2.9.5:【邀请注册】可邀请好友注册在行,获得礼券奖励;

2016.4.29——V2.10:【组团】行家可以发布组团信息,用户组团约见行家;

2016.9.21——V3.2:【有用评价】学员新增有用评价功能,可以按照热评和最新排序。

百度问咖是百度知道团队新推出的产品,2016年4月份发布了第一个iPhone版本,到目前更新了11版。百度问咖虽然起步晚,但是来势凶猛,主打全领域知识付费共享,目前的产品形态主要是移动端为主,PC端只是有简单的展示页面,以及申请成为大咖的资料填写功能。

在行和百度问咖主要功能:

二、产品优势

在行的主要优势:

先发优势,较早进入付费知识共享领域;

果壳网支持:果壳网流量入口,果壳网大V用户导入;

分答爆款产品支持,行家可以去分答线上语音问答问题;

服务品类丰富:线下知识类咨询、线下技能服务、线下组团课程、线上全国通话。

在行是目前这个行业的领先者,平台上的成交量和用户口碑都不错。同时,在行也在尝试拓展服务,比如推出了组团功能,让上课变得简单。几个用户组团就可以约一位顶尖行家线下授课。

一对多的线下交流模式提升了行家的效率,但是也降低了个体用户的体验,不能针对自己感兴趣的话题和行家一对一私聊。

另外,在行还扩展了品类,让有专业技能的人才为用户提供线下服务,比如理发师、摄影师和化妆师等,突破了知识共享服务的限制,给人的感觉是高端定制版版的美团。

百度问咖主要优势:

流量优势:百度知道曝光位,百度知道头部答主导入;

能问能约能通话,问答功能可以沉淀优质内容,通过优质内容吸引和留住用户;

超强运营能力:金咖奖、大咖精英课等运营活动支持;

依托百度的数据人工智能技术,可以让用户和大咖实现更精准高效的匹配。

三、产品劣势

在行主打线下一对一付费约见行家,撮合效率较低,对约见双方的时间和地理位置匹配度要求较高。互联网打破了人们获取知识信息服务时间空间的限制,而在行的服务让知识获取回到了传统的线下沟通交流模式。

知识这种非标产品很难规模化生产,需要依赖每一次的见面聊天来获取。由于是非标产品,用户付费使用的门槛就比较高,用户不确定行家的回答是否有用,行家的头衔、影响力和评价成为了用户决策的关键参考点。

百度问咖也存在这些问题,几乎所有线下约见知识付费服务的产品都存在这样的问题。另一款一对一在线知识经济共享平台八点后于今年4月份下线,靠我5月份后就停止更新版本,现在的app已经连不上网。付费知识共享平台看着美好,同时也面临残酷的考验,各家都在摸着石头过河。

对于知识共享平台来说,单纯的做线下一对一付费咨询,平台沦为通道,没有优质内容沉淀。如果做线上问答社区,面临和知乎的直接竞争,很难做出差异化的内容来吸引用户;如果做一对多的线下组团服务,则面临活动行以及教育培训机构的竞争;如果扩展品类,提供技能服务,则面临美团的竞争……

四、百度问咖的一些思考

大咖时间拍卖,用户抢购模式,打造中国版的巴菲特午餐;

线上群讲座,通过线上群讲座满足大咖一对多的辅导需求;

追问功能,半价追问,多次互动,鼓励用户在社交渠道分享问题;

百度问咖名片,百度百科名片中,加入百度问咖身份标识,吸引大咖入驻平台;

大咖名字加入百度检索,搜索大咖名字可以出现百度问咖主页;

大咖话题加入百度搜索和百度知道检索,搜索相关话题可以出现百度问咖内容;

知识服务拓展到技能服务,大咖不仅线下约见进行知识话题咨询,还可以提供摄影拍摄服务,做专业知识和技能共享平台。个人品牌取代传统门店品牌,成为用户选择高端技能服务的新入口;

约咖地图,搭建一个完整的知识体系,按照节点推荐大咖,方便用户约完几个相关的大咖之后,可以有一个完整的收获,而不只是局限在碎片化的约见上面。

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