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淘抢购收费FAQ汇总版

时间:2019-05-21 05:43:08来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:59次「手机版」
 

qiang.taobao.com

天猫客服官方微博,今天发布了淘抢购收费FAQ汇总版。需要的直接转走,不用谢。

收费流程介绍

收费FAQ

1.淘抢购在哪里报名

淘抢购报名入口:qianggou.taobao.com

2.活动开始后在哪里展示

手机淘宝客户端-淘抢购页面

3.淘抢购招商规则是什么?为什么我符合淘抢购的招商规则还是提示不符合资质?

淘抢购的招商规则:http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php?spm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjOM

为什么符合规则还是提示不符合资质:因为淘抢购的合作类目很多,类目的规则是在淘抢购的规则基础上高于淘抢购的基本招商资质的,类目规则详见:

http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php?spm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjOM#J_content_4

4.淘抢购报名提示:您报名的商品类目与当前活动要求类目不符

原因:并不是所有类目都开放淘抢购活动报名入口,建议商家关注淘抢购合作类目链接:

http://bangpai.taobao.com/group/thread/16059484-292066817.htm?spm=5702.1261974.1998128354.17.U010e

(此链接1-2周更新一次,若无报名入口,建议后续关注更新即可)

5.淘抢购报名提示:此活动只限集市商家报名

原因:报名入口选错,天猫商家不要选择“淘宝**”报名入口(报名类目请商家查看第2条淘抢购合作类目链接)

6.淘抢购报名提示:您的商品运费模板不是由卖家承担,规则要求商品由卖家承担

原因:商品需要设置为卖家包邮

7.淘抢购报名提示:该店铺目前处于疲劳期

原因:单个店铺疲劳期为5天,单款商品的疲劳期为15天,报名入系统不管是否通过,后面的报名就会单独计算已经报名的商品和店铺的疲劳期,每个商家每天最多报名2款产品秒杀商品不算在内),规则请查看以下链接:http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php

8.淘抢购报名提示:宝贝上架时长不符合要求 活动要求需在0-90天

原因:商品需要持续上架满1天,建议商家商品操作上架后第二天再报名活动

9.淘抢购报名提示:区间价格不符

原因:报名淘抢购的商品必须是一口价商品,如果有sku的区间价格则报名不成功,即使把其他sku的库存都设置为0也不能成功报名

10.淘抢购报名提示:商品价格不符合

淘抢购要求折扣商品的参与活动价格必须是近30天最低价的9折及以下(30天最低价指的是拍下商品的价格,优惠券,红包等抵扣的优惠不计入30天最低价)

11.淘抢购报名提示:商家经营期内DSR评分不达标,但实际我是达标的

原因:商家经营期DSR平均值指店铺开店至今的数值,店铺首页、商家中心-天猫商家名片中的DSR评分为近180天的数值及2015年1月1日至今的数据,计算逻辑不同

12.淘抢购活动会持续多久,为什么活动已经结束,商品仍然以活动价卖出

活动期间展示24小时,在淘抢购的主活动页面每个场次展示时间按照场次计算最少展示1小时

13.淘抢购报名提示:报名的商品在所有报名商品中综合排名不高

因为每天上淘抢购活动的商品数量有限,但是报名淘抢购活动的商品数量远超可以上活动的商品数量,所以我们会通过综合纬度(包含:销量,评价,dsr评分等,但不限于以上纬度)所以请各位商家努力经营店铺,谢谢对淘抢购活动的支持

淘宝网营销活动规则:

http://rule.taobao.com/detail-51.htm?spm=a2177.7231193.0.0.KQXpdl&tag=self

天猫营销活动基准规则:

http://rule.tmall.com/tdetail-491.htm?spm=0.0.0.0.O39bap&tag=self

14.淘抢购的订单是否计入主搜

计入,秒杀商品不计入主搜

15.店铺子帐号可以提交报名吗

不可以

16.在掏抢购活动期,是否可以编辑宝贝

宝贝detail页可以编辑,商品的一口价不可以更改,商品的库存量在活动预热前1小时补充满活动库存

17.已经排期,可以取消活动吗

商品审核通过排期后,可以申请撤销活动,但将收到相应处罚。淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还。(目前是拉黑90天,不得报名参加淘抢购活动)

18.淘抢购的具体报名流程是什么

第一步:用主张号登录qianggou.taobao.com

第二步:签署协议

第三步:按照要求报名商品(商品活动价格和活动库存要慎重,会影响到报名的货值=活动价格*活动库存,从而影响活动所需要锁定的保底费用)

第四步:等待一审,一审如果通过,需要在24小时内补充支付宝余额供锁定保底费用

第五步:等待二审,二审不通过,释放保底费用;二审通过后,不能改动商品一口价,保证商品在预热前1小时保证商品的库存多余报名时候填写的活动库存

19.淘抢购活动审核时间多久

4-7个工作日(活动前一天给出审核结果,例如:如果报名的是4月17日的活动,会在4月16日早上8点前给出审核结果)

20.淘抢购收费吗,收费标准是什么

针对2015年5月1日0:00:00起,排期参加淘抢购活动的商家和商品开始收费

收费模式:实时划扣技术服务费(包含保底费用和现金奖励)

21.什么是保底费用,保底费用计算公式是什么(我要缴纳多少保底费用)

保底费用是商家在报名淘抢购活动商品通过一审后需要锁定的费用

保底费用=商品报名的活动价格*商品报名的活动库存*类目费率*20%(不同的类目类目费率不同)

22.什么时候计算释放保底费用,返还公式是什么?

活动开始后的第32天起,进行释放

若实时划扣技术服务费累计金额不足保底费用,则从锁定的保底费用中扣除不足部分后,释放剩余的保底费用

23.什么情况下保底费用不返还

详《淘抢购收费规范》第四条 收费处理原则。

1、若商家在活动排期后,申请取消活动的,由于已占用活动资源位,淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还。

2、若商品存在以下情况,取消商品活动资格,由于已占用活动资源位,淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还:

(1)活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品价格(即一口价)与报名时的商品价格(即一口价)不一致的;

(2)活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品不符合报名时的包邮规则的;

(3)活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品的可售卖数量小于报名商品数量的;

3、若商品存在以下情况,取消商品活动资格,活动商品将按正常参加淘抢购活动结算费用。

(1)活动期间,系统校验到活动商品的状态变更为不可正常售卖的;

(2)活动期间,因商家违规,被淘抢购取消活动资格的。

24.新规则上线后,什么时候开始收费,若我的活动已经排期了是否还需要补缴费用

针对2015年5月1日0:00:00起,排期参加淘抢购活动的商家和商品生效。

一审通过以后尽快缴纳保底费用,逾期不缴纳即二审不通过无法上活动,不存在排期后补缴情况

25.实时划扣技术服务费=消费者确认收货的累计金额*类目收费费率,商家设置的优惠券和淘金币抵扣是不计入技术服务费收取范围的,天猫积分,红包是否计入

技术服务费按销售者确认收货的金额收取(消费者使用的天猫积分和支付宝红包,在确认收货后是以现金形式进入商家账户的,所以也算是消费者确认收货的累计金额的一部分,所以计入技术服务费收取范围)

26.现金奖励说明:销售率是按卖出数量计算还是按照卖出货值计算(因为像优惠券,淘金币不计算在内,会有些差距)

按照消费者确认收货的累计金额计算。

27.淘抢购会锁定活动库存么?

活动上线前一天进行锁定,分别为9点、14点、17点、21点4个时间段分别进行校验锁定渠道库存,如果没有锁定会在9点、14点、17点时间段进行通知,21点再次锁定时如果还未完成锁定则进行活动下线处理

28.淘抢购的活动商品的活动库存(渠道库存)与渠道优惠锁定后,非淘抢购入口看到改商品价格有什么变化?

渠道库存与渠道优惠锁定后,淘宝的PC端将显示该商品原价,天猫价格跟日常无变化。活动当天如果该商品没有同时参加聚划算或双11、12类大促活动,则全部显示淘抢购的优惠价格,如果活动库存销售光了就会恢复之前商品自行设置的价格

29.我的商品报名了淘抢购后,但这个商品在pc上看见是原价?

只有淘宝的商品会发生此状况,因为淘抢购锁定了该商品的活动库存和渠道优惠价格,所以该商品在活动前一天pc端看到的就是原价,活动当天,该商品如果没有参加聚划算和双11,双12大促,就会显示成为报名淘抢购的优惠价,直到商品销售24小时后或者商品的活动库存销售一空,商品价格才会恢复

30.淘抢购活动期间,淘抢购的优惠价会在什么地方展示?(淘抢购商品活动期间,除了淘抢购入口,其他地方也显示淘抢购的优惠价么?)

淘抢购的活动商品,从活动开始,该商品在手机淘宝中淘抢购的入口展示活动价,除了在这个入口之外,其他任何地方,该活动商品如果没有参加聚划算和双11,双12大促,都会显示淘抢购的优惠价,直到该商品活动时间24小时(淘抢购的活动时间是24小时)结束或者报名的活动库存销售一空,价格才会恢复

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