口碑生活
2、图文搭配
(1)按键图标
(2)信息显示
两者均采用图文搭配的形式,形象美观。
3、色彩搭配
(1)与PC端网站的传承
大众点评与口碑网的PC端网站主色调均为橙色,从手机端APP来看,大众点评完全继承了其网站的色调风格,口碑网也基本传承了其网站风格。
(2)App色调搭配
大众点评整体选用暖色调的橙色,醒目又不张扬,给人温暖温馨感;口碑网在整体橙色基调下还有灰黑、黑白、红等色调,过度不自然,色彩搭配不够合理。两相比较,大众点评更好。
4、信息表达
(1)单页有效信息量
从单页有效信息量上看,大众点评更多,设计的更加合理,如下图示。
(2)信息易读性
以上图中“附近美食”为例,大众点评对川办餐厅的有效描述包括:招牌菜图、星级、人均消费、地点、距离;口碑网有效描述包括:好评率、评价人数、人均消费、地点、距离、餐馆类型、方向等。
就本页看,口碑网提供的信息更多,但是好评率用百分比评价不如大众点评网的星级评价给用户更好的直观印象。另外,方向指引按钮初次使用无法明白,且精度不高。
二、用户交互
1、功能设计框架图
(1) 大众点评
(2)口碑网
从设计框图上来看,大众点评功能更加明确,口碑网功能很多但是杂乱,因此没有画出。两者到达餐饮这一项,均均需经过四级菜单,在用户耐心范围之内,但大众点评还有别的通路可以较快到达餐饮,如优惠券等,而口碑网是将折扣集成到了每个餐馆的详情中,不够明确。
2、用户交互
1、加载速度
(1)首次启动速度:大众点评loading时间约为6-7秒,口碑网约为7-8秒,相差不大。
(2)二次启动速度:大众点评约为2-3秒,口碑网约为2-4秒,相差不大。
(3)具体信息加载速度:以附近小吃为例,大众点评加载时间约为2-4秒,口碑网约为6-8秒,差别较大。
2、使用指导:
本版本中两者均为使用指导。大众点评各项功能交易掌握,口碑网整体也易掌握,但存在一些细节需要解释,如餐厅指向等,如下图:
3、易用性:
大众点评易用性较好,口碑网存在些许瑕疵,有些按钮意义不明确,如上图。
4、逻辑性:
(1)功能组织是否合理
如前文功能框图所示,大众点评功能较多,但逻辑清晰,每一条线索之间干扰较少;口碑网功能很多,但是逻辑不够清晰,无法让用户容易的形成对其整个功能的理解。
(2)功能按键设计是否符合用户的预期
两者均不存在功能按钮名称与用户与其不符的情况。
(3)是否符合用户的使用习惯
两款APP不存在明显设计缺陷,单项功能均符合用户使用习惯。
第二部分:产品功能设计
第三部分:总结
大众点评网的定位是“中国最大的本地搜索和城市消费门户网站”;口碑网的定位是“致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌”,并号称是“中国最大的生活搜索引擎”。实际上,两者均是为消费者提供评论分享、消费指南,是商家发布促销信息,进行口碑营销的平台。
从知名度上,大众点评网超过口碑网,在其安卓手机客户端的设计上,大众点评也更胜一筹,无论从用户体验还是功能特点上均优于口碑网。
HT实验室认为,设计一款App,最先做的也是最重要的就是明确核心消费者和核心功能,并在此基础上做好逻辑的梳理,这样才能开发出一款用户喜欢的产品。
附:背景信息
2、APP基本信息
3、测试环境和方法
(1)测试环境:
测试设备:HTC G10Desire (安卓2.3.2,512MB ROM,576MB RAM ,主频1G)
测试网络:Hylinkad WiFi 接入 带宽10M 信号强度80%
(2)测试方法:
控制变量法使用单一进程;
同一功能重复测试;
注:采用5分满分制,步进为0.5分;不考虑硬件本身的影响
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