【收藏】产品运营和产品经理必知的互联网基础知识大全

互联网基础知识

做互联网产品的运营或产品经理，你得了解一下互联网行业吧，了解一个行业先了解一下他的相关术语吧，今天整理了一些关于互联网的一些名词。

希望能对大家有些帮助。

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以下是该脑图所涵盖的部分内容：

• 【互联网的一些名词】

  • 一些系统名词

    • CMS

      • 内容管理系统

      • CRM

        • 客户关系管理系统

        • Call-Center

          • 呼叫中心

          • 前端

            • 产品的用户使用的部分

            • 运营系统

              • 一般指产品运营人员使用的系统

              • VR:virtual Reality即虚拟现实

              • APP

                • 应用程序

                • Web

                  • 用网页形式提供服务

                  • Wap

                    • Wap页面形式提供服务

                      • 过去网络还是2G的时候常用

                      • H5/HTML5

                        • HTML5的形式提供服务

                        • 互联网职位

                          • 高层管理

                            • CEO （Chief Executive Officer）

                              • 首席执行官，一般是老板

                              • COO （Chief Operating Officer）

                                • 首席运营官，整理公司运营管理等

                                • CTO （Chief technology officer）

                                  • 首席技术官

                                  • CFO （Chief financial officer）

                                    • 首席财务官，负责财务融资等

                                    • CIO (Chief information officer)

                                      • 首席信息官，主管企业信息的收集和发布

                                      • CXO

                                        • 自己百度去查

                                        • VP (Vice President)

                                          • 副总裁

                                          • OP (Operation)

                                            • 运营

                                            • PM/PD （product manager/director）

                                              • 产品经理，之前也有管项目经理为PM的

                                              • UI/UE (user interface/user experience)

                                                • 视觉设计师、交互设计师，对产品界面研究

                                                • RD (Research and Development)

                                                  • 研发，就是所谓的程序员们、技术同学，作为PM以后经常撕逼的对象

                                                  • QA (Quality Assurance)

                                                    • 测试功能工程师们，找BUG的

                                                    • BD (Business Development)

                                                      • 商务拓展

                                                        • 对外谈商务合作的

                                                        • PR (public relations)

                                                          • 公关，你的产品出现在一些媒体的报道，可能是他们干的

                                                          • UED (User Experience Design)

                                                            • 用户体验设计

                                                            • AE (Account Executive)

                                                              • 客户执行

                                                              • HR (Human resources)

                                                                • 人力资源

                                                                • KA (KeyAccount)

                                                                  • 大客户部门，关键客户

                                                                  • FE （Front-End Development）

                                                                    • 前端开发

                                                                    • 互联网的一些数据名称

                                                                      • 网页

                                                                        • PV流量 (page view)

                                                                          • 页面浏览量

                                                                          • UV访客 (unique visitor)

                                                                            • 通过互联网访问、浏览这个网页的自然人

                                                                            • 跳出率（Bounce Rate）浏览单页即退出的次数、访问次数

                                                                            • 退出率（Exit Rate）从该页退出的页面访问数、进入该页的页面访问数

                                                                            • 平均访问时长（average access time）

                                                                            • PR(Page Rank)

                                                                            • 着陆页（Landing Page）

                                                                            • 用户

                                                                              • ARPU平均用户贡献收入（AverageRevenuePerUser）

                                                                              • 用户流失率（Customer Attrition Rate）

                                                                                • 顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例

                                                                                • 客户终身价值（Customer Lifetime Value）

                                                                                  • 每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和

                                                                                  • 客户保有率（Customer Retention Rate）

                                                                                    • 忠诚度较高的客户(通常是用消费额度衡量)比所辖客户总数

                                                                                    • 活跃用户数（active user）

                                                                                    • 流失用户数（Chum user）

                                                                                    • 电商

                                                                                      • 上架量（listings）

                                                                                      • 上架费（listing fee）

                                                                                      • 销售量（Sales）

                                                                                      • 佣金（Commission）

                                                                                      • 转化率（Conversions Rates）

                                                                                        • 网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量

                                                                                        • 人均消费额（Average Spend）

                                                                                        • 毛利润（gross profit）

                                                                                          • 毛利润=销售价格-原料进价-人工费

                                                                                          • 购置成本（acquisition costs）

                                                                                            • 购置成本是指存货本身的价值,经常用存货数量与单价的乘积来确定

                                                                                            • 重复购买率（Repeat Purchases）

                                                                                            • SKU（库存单位）

                                                                                            • 电商交易额(GMV)

                                                                                            • 移动

                                                                                              • 用户保有率（user retention rate）

                                                                                              • 活跃用户数（active user）

                                                                                              • 流失用户数（chum user）

                                                                                              • 日活 DAU

                                                                                              • 月活 MAU

                                                                                              • 次日留存率

                                                                                              • 7日留存率

                                                                                              • 应用加载、登入时间（Loading/Login time）

                                                                                              • ROI投资回报率(Return On Incestment)

                                                                                                • 通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报

                                                                                                • 技术名词

                                                                                                  • DNS(Domain Name System)

                                                                                                    • 域名指向转发的

                                                                                                    • VPN(Virtual Private Network)

                                                                                                      • VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问

                                                                                                      • URL,统一资源定位符,指独一无二的互联网地址

                                                                                                        • 就是所谓的网址

                                                                                                        • API (Application Interface)

                                                                                                          • 写好的应用接口

                                                                                                          • SDK（Software Development Kit）

                                                                                                            • 软件开发工具包

                                                                                                            • Server

                                                                                                              • 服务器端

                                                                                                              • 一些行业

                                                                                                                • 互联网金融

                                                                                                                • OTA

                                                                                                                • 电子商务

                                                                                                                • 在线教育

                                                                                                                • 电子竞技

                                                                                                                • 社交

                                                                                                                • 互联网的一些商业模式

                                                                                                                  • 电商

                                                                                                                    • B2B (Business-to-Business)

                                                                                                                      • 企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展

                                                                                                                      • C2C (Customer to Customer)

                                                                                                                        • 个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易 ，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务

                                                                                                                        • B2C (Business-to-Customer)

                                                                                                                          • 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物 、网上支付等消费行为

                                                                                                                          • O2O (Online To Offline)

                                                                                                                            • 线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费

                                                                                                                            • B2B2C….

                                                                                                                              • 自己百度一下吧，还有人说F2C的直销

                                                                                                                              • 金融

                                                                                                                                • P2P ( peer-to-peer 或 person-to-person)

                                                                                                                                  • 指个人通过网络平台相互借贷，贷款方在P2P网站上发布贷款需求，投资人则通过网站将资金借给贷款方

                                                                                                                                  • 在线理财

                                                                                                                                    • 余额宝、P2P、招财宝等

                                                                                                                                      具体内容请查看脑图。

                                                                                                                                      作者：胡军成，个人公众号：产品树(ID:chanpinshu)

                                                                                                                                      相关阅读

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                                                                                                                                      　　企业要想让更多的人知道自己的产品，就需要借助网络推广的方式在互联网上广撒产品信息，这样利用互联网无地域限制、用户规模庞大

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                                                                                                                                      网络推广准备工作有哪些,细心分析产品的用户群

                                                                                                                                      　　现如今，很多企业在利用网络做推广时并没有达到预期的好效果，这是为什么呢?作为专业的网络推广人员，你明白哪些是你的用户群，用什

                                                                                                                                      网络营销产品质量是首要因素

                                                                                                                                      　　信息的公开化、透明化，随之而来的便是电商平台的泛滥，导致网上各种商品存出不穷，让消费者眼花缭乱，众所周知企业的发展离不开平台

                                                                                                                                      怎么让互联网网络营销迅速见效?

                                                                                                                                      　　目前，很多公司都比较注重网络营销而SEO优化其实也属于网络营销的一种，但是，用这种方式做推广有效果吗下面我们一起了解下怎么让