众所周知，迪士尼乐园不仅是儿童和成人娱乐的场所——在这里，他们可以吃许多冰淇淋，并与自己喜爱的卡通人物互动。当然，这些都是我们从表面所能看到的一切。但是，透过表面现象，我们会发现，迪士尼乐园其实也是一家管理极好的企业，任何创业者均能从中获得有价值的信息。
1.完善的制度
想到米老鼠时，大多数在迪士尼乐园度假的人们不会立即联想到“制度”一词。但就本质而言，正是可重复的、成文的、久经考验的制度造就了迪士尼乐园的卓越。
例如，当我们排队等候游乐设施时，一位垃圾清洁工停在我们面前。他用10分钟时间讲笑话，确保每个人都能尽兴。无论这个人有多可爱，不要认为这是随机的行为。迪士尼乐园聘用他，正是为了让他在这个系统中发挥作用。
2.智能化的定价
如果你曾经计划去迪士尼乐园游玩，你就会知道，它的定价结构理解起来有点儿复杂。
毕竟，你可以买票进入两座迪士尼乐园，或在多日仅游玩某一个园区。之后，你可以继续购买“Park Hooper”优惠票(译注：Park Hooper是指不同园区间的通票)，这样一来，你就能在同一天游览多个园区。此外，迪士尼提供“特殊”方案，涉及酒店住宿、与迪士尼卡通人物一起游玩、公主化妆等等。游园花费的金额不一，从最低100美元至数万美元不等。
3.广泛的吸引力
迪士尼乐园最令人关注的一点是它对各年龄层人群的广泛吸引力。我年过30岁，却照样喜欢在迪士尼的各种体验。这次度假期间，我和太太与另一对40多岁的夫妻一起旅行。我们看到很多80多岁的老人也在尽情享受此地的体验。当然，许多儿童也在这里享受着他们的美妙时光。
换言之，迪士尼乐园对几乎每个人都有吸引力，而且几乎每个人都在那里度过了美好的时光。它是怎么做到的呢?
4.画下一个精彩的结尾!
每天晚上闭园前，迪士尼乐园会安排巡游和烟花表演，这使我观看过的任何美国独立纪念日活动都相形见绌。迪士尼每天都会为游客画上一个极为完美的句点!
为什么?
因为迪士尼致力于让游客从入园起的每一刻体验都充满神奇感。游客离开时最后的体验和最初入园时的体验一样美好。事实上，我认为，正是最后时刻让人们年复一年地安排游览迪士尼的行程。记忆的高调结束，激励着人们再次来游览。
