必威体育Betway必威体育官网
当前位置:首页 > 网络营销

微商该怎样学营销

时间:2019-12-28 15:30:34来源:网络营销作者:seo实验室小编阅读:0次「手机版」
 

  很多微商和小编抱怨过,自己总是被客户拒绝,太打击积极性了。其实,想要听到客户“say yes”,你应该学会这3招。

 
  客户有疑问,别只想着说产品和价格
 
  在和客户的沟通中,客户肯定会有许多疑问,这个时候千万不能心急,当客户开口询问你——别错过,赶紧抓住这个沟通最佳时机。当然,有些还不太成熟的微商会害怕客户的提问,担心自己“露馅”,或者觉得这样的客户太麻烦。那么,面对客户的疑问,正确的回复是什么呢?看看下面这个例子!
 
  客户问:“这盒面膜最低价格是多少?真的有效果吗?”
 
  回答不应该仅仅是“价格是XX”、“效果很好”而已,而是需要将我们的定位告诉对方,因为价格的后面事实是我们产品的定位,品质的后面也有我们的品牌信念。
 
  答:“这款面膜的价格是398元。定位属于中高端护肤品,这就是我推荐给您的理由,因为有定位的产品他的客户也应该是坚持品质和一定消费能力的……。”
 
  激发顾客:“您就应该拥有这样的产品”“您就应该使用这种高品质的护肤品”等,并尽可能言简意赅地告诉ta理由。
 
  抓住客户最关键的一个点,就能促成成交
 
  在表述时,不仅仅说出产品特点,还需要说出为什么适合这个客户,即意义性的话题(激发信息)。
 
  就是要将现实的话题进行提升到一个高度,表达出解决它具有的“伟大”意义。而不是在后来客户提出抗拒的问题时,我们才发现对方对这个解决方案“不屑”才来弥补。
 
  案例:“我只告诉您关键的一点——我们这款新面膜在使用一周后就能让您的皮肤恢复水润丰盈!”
 
  这是我们想要说的,也叫事实信息。但关键是接下来,过多的微商仍继续事实信息,即:“我们这款面膜的美白原理是……”虽然表面上有承接,但却显得累赘乏味或太过专业。
 
  这个时候则需要意义性的话题(激发信息):“比起其他产品可以提高什么,以及改善的意义,所以我今天特地向您介绍我们的产品这一优势。”
 
  客户问题不好解答,要学会转移话题
 
  有时候客户提出疑问,你不需要在某个话题上进行提升和阐述,而是由此发现客户在另外一个关键意识上需要激发,那就利用目前话题转换过去进行激励。
 
  话术是一块敲门砖,是与客户沟通的桥梁,微商们只要运用得当,一定能够收到事半功倍的效果!
分享到:

栏目导航

推荐阅读

热门阅读