「社群营销」淘宝卖家如何做好社群营销？从哪些方面入手？

社群营销

社群越来越体现了在营销中的重要性，从韩都衣舍到云集微店，从新榜到拼多多，从王府井集团到大V店，兴趣爱好相似的人群更利于淘宝卖家做营销。

在品牌方、新零售平台方，自媒体生态等领域的大咖中，强调最多的未来趋势就是—“人以群分”。这个概念不仅仅表示朋友、加人，而是找到有共识、有共同纽带的“社群”。那么，淘宝卖家如何做好社群营销呢？

一、维护好老客户

社群营销，简单来说就把店铺的客户聚集到一个平台上，之后对他们进行营销维护。

增加与客户之间的黏性。

让老客户觉得自己的优惠是专属的。

二、增加老客户

1、老客户分销

通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍。老用户介绍的新用户精准、信任度高，更容易培养忠诚度。

2、营销活动

时常举行一些抽奖、寻宝、找不同等趣味性活动。在游戏互动过程中，增加顾客的体验感，体验感好了，对你的店铺关注度就搞，实现购买也是意料之中的事。当然，营销活动必须有趣、有心，顾客参与度才会高。

3、社交媒体

通过一些社交媒体来获取新用户也是现在很常见的事，宣传的方式或形式要走心+有趣，现在网购的群体基本都为85后，走心+有趣的形式吸引力大，传播性广。最重要的一点是一定要给顾客利益，没有利益是很难吸引顾客的。

三、降低营销成本

大家都知道，新客户的获取成本越来越高，直通车、钻展投入成本很高，但是获取的客户数并不理想。老客户都是之前购买过的人群，获取成本远远低于新客户。

小编提示：淘宝卖家在做社群营销的时候，要注意满足用户需求，对主动互动的用户要即时响应，建立信任关系，同时还要创造互动场景。

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栗子kh