嗨学网怎么样
褪去照片上得体的职业妆扮,坐在面前的、身穿运动服的王晓波,让人有点“女神幻灭”的错觉。当采访徐徐开始之后,才逐渐醒悟,原来屏幕前的王晓波远不及现在的王晓波真实。她不断强调:“作为授课老师,我们存在的意义就是为了用户,到底我哪里做到了比别人更好,我真的不太明白,我只是做了我能做的而已。”
Q:今天穿着这身运动装,跟您的宣传照实在差太多了。请您好好介绍一下自己吧。
王晓波:各位嗨学的同事们,大家好。我是来自学术中心的王晓波,2014年11月加入嗨学,从一名建设工程经济讲师做起,到今天除了仍然在教授建造课程外,还负责消防教务组的管理工作。生活中我很无奈,超级爱吃,一吃就胖,宣传照上的衣服我已经穿不进去了,实在不好意思。
Q:加入嗨学之前,您的求学和职场经历是怎样的?
王晓波:我大学就读于大连理工大学,后来考研来到北京,专业是机电工程一体化(以下简称机电)。毕业后,我入职了一所北京的职高教书。体制内的工作就是典型的鸡肋,“食之无味,弃之可惜”。我还是比较果断的,我离开学校有大半年的时间了,才告诉父母我已经换工作了。
入职嗨学也很偶然,那个时候的嗨学很小。我当时也没有太明确的改变方向,只是改变的意愿很强烈。我记得很清楚,面试时王丽媛问我想教什么课程?当时也就剩下两门课程了,一门机电、一门经济,我选择了经济。虽然机电是我的专业,但我知道,这门课需要强大的实际工作经验来支持,可是我完全没有从事过任何与机电相关的实践性工作,我清楚自己的短板。
经济这个学科,在嗨学的职业生涯里,给了我很大的自信。因为在线教育的特殊性,从我上课的第一天起,就能在后台看到学员的互动反馈,渐渐会收到很多学员的评价,“老师你讲得很好”“老师我特别喜欢听你的课”“老师我觉得我听你的课能学会不少东西”……直到今天,我都记得最初那段日子里,学员给我的肯定和鼓励;也正是这种持续的自信,让我走到了今天。
Q:从体制内到教育企业,在嗨学这4年,您经历了怎样的改变?
王晓波:体制内的工作,一眼能望得到头,总感觉这一辈子可能也就这么个样子了。在嗨学这4年,我变化很大,可以分几个阶段:最开始的职业生涯,我更关注我和学员之间的关系,非常想获得学员的认可,讲课和学员似乎是我的全部。这两年,我更关注教授的课程所在的整体业态的发展是什么样子的,公司的发展是什么样子的,我开始跳出授课的层面到更广的层面上来看待自己的工作了。
Q:为什么会有这样的转变?
王晓波:在一个行业中扎根,对它的认识是由浅入深的。从一个小白到一个有了一些经验的人,成长逼迫你不得不想更多的事情;或者说,是一条必经之路。刚开始你还没有精力想更多的事情,后来经验丰富了,游刃有余了,也就开始思考更高层次的东西了。我觉得这是个自然而然的过程。
Q:当选“嗨学11人”有心理准备吗?您觉得自己为什么会当选呢?
王晓波:去年评选那个时间段,正好赶上我们消防面授课程。对于学术中心来说,每年的面授我们都是如临大敌,很紧张,根本没有时间做别的事情。领导当时让我上报,我就简单填写了自己的工作,压根没想到和我们嗨学的核心价值观之间的关联。在面授现场第三天,领导在我们的工作群里说,“晓波你该请客了!”我看到消息,直接反问:“请什么客啊,现在哪有时间请客啊?!”
我的神经太紧绷了,天天在面授现场处理各种问题,完全没有想到是当选这件事。所以你问我当时当选的心情,我是真的没有时间细想过这件事情,体会这件事情带来的荣誉,什么都想不到,只剩当时眼下的工作了。
现在让我来讲,我好像还是什么都讲不出来。“用户至上”它就是我们的日常工作,我没有刻意去做什么事情诠释这个价值观的意义。我说一些小事情吧,我们授课是为了美观,讲义都是彩色的,但是我们好多学员在课后打印的时候,觉得彩色版本没有必要,很浪费,那我就赶紧给他准备一个黑白版本的;有时候下班回家都九、十点钟了,看到后台还有学员提问,什么都顾不上就赶紧回答……都是这样的琐碎小事,我真的不知道自己做了什么特别有意义的事。
去年在建造面授课时,有一个班的面授学员,整体基础不太好,所有的东西都要放慢速度去讲。一般我们的讲课时间是上午9点到下午5点,但那个班我从早上9点讲到了晚上9点,中间都没有停。我们学术中心的老师都是这样的,只要是学员的需求我们都会尽可能地全部满足。对待学员,说不上什么是大事、什么是小事。
Q:离开镜头,生活中的您是什么样子的?
王晓波:我不太喜欢别人关注到工作之外的我。我们都知道卓别林是喜剧大师,但其实生活中他很沉默,甚至可以说是轻微抑郁,台下就喜欢一个人呆着。因为我是一名老师,我的职业要求我在讲台上必须发光。当选“嗨学11人”我很高兴,但我更愿意将这个荣誉看淡;你看现在接受采访的我,真的没把自己当回事。
Q:2019年有什么小愿望吗?
王晓波:我今年的一个小愿望是,希望可以在比较忙碌的节奏中出去游玩两次。对于现在的工作状态来说,一次还可以,两次可能就要和同事协调。
在学术中心组织发展中,希望我们可以走进项目,走进销售。学员从销售端进来,走到学术,再走到课堂,我们从满足他们的学术知识获取,再到我们的服务和承诺是否舒适,需要我们各部门多沟通、协力发展。
Q:如果要感谢嗨学的一个人,只能一个人,您想感谢谁?
王晓波:感谢一个人其实真的有点少,如果只说一个,我最先想到的就是我们的领导丽媛总。她的前瞻性和对大局发展趋势的把控性是非常准确的,她对了,我们就都对了。
我还想感谢消防的各个老师,之前消防的力量非常薄弱,直到2019年才开始逐渐发力、搭建完成。2018年,只有3个成熟的老师在支撑,非常不容易,也很感谢他们的坚持。
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