客知音电话机器人
自各大社交巨头facebook, Google等纷纷暴露出用户数据泄露的丑闻,公众对个人信息的安全问题变得异常敏感。对于企业而言,保障用户数据的安全不仅仅是对用户的责任,也是保护自身业务机密和企业营业信息的关键。
对于开始使用人工智能电话机器人的企业来说,往往疏漏的一点是电话数据的保密问题。
市面上99%的电话机器人打着人工智能品牌的旗号,但用着科大、阿里等通用语音识别引擎,这意味着所有的数据经历了来回传递,有被泄露遭黑的风险。特别是一些用户的金融资产、家庭隐私等信息,一经泄露,破坏性难以估量。
客知音电话机器人则不然,自主研发的语音识别引擎技术来源于美国斯坦福大学,因此可支持私有化部署,直接将引擎部署在公司服务器上,100%保证数据的安全。
除了私有化保证企业数据安全,客知音电话机器人更能通过专门领域进行话术优化,语音识别准确率比通用语音识别引擎更高。
客知音外呼机器人已被多家呼叫中心系统采用,更被评为2018年“呼叫中心行业十大推荐品牌”之一。
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