「移动旺旺」学会用淘宝移动旺旺与网店客户沟通交流

移动旺旺

阿里旺旺是一个很好的在线交流沟通工具，可以大大提高买家的购买率，如果卖家旺旺没有登录，很可能就会因此失掉一笔订单。为什么这样说呢?因为买家在选择商品的时候，除了查看商品信息之外，可能还会向卖家咨询更多相关事宜，若是买家无法及时回复，客户可能就会另寻其他商家了。

所以卖家应该尽可能的使自己旺旺保持长时间的登录状态，但又不是所有的商家具备这种条件，这时卖家需要用到移动旺旺服务，也就是手机版旺旺。

手机版旺旺可以将旺旺与手机绑定，并且接受来自旺旺的信息以及对旺旺好友进行回复。

一、将旺旺与手机绑定

要使用移动旺旺，首先需要将旺旺与自己的手机绑定，在淘宝网中卖家的状态就显示为24小时在线，这样卖家就不会错过任何买家的信息了。将旺旺与手机绑定的方法如下：

1.在电脑中登录到旺旺后，用鼠标右击任务栏右侧的旺旺图标，在弹出的菜单中选

择“移动旺旺I绑定手机”命令。

2.打开“绑定手机”对话框，选中下方的“我已经阅读并同意用户协议”复选框，

单击“下一步”按钮。

3.在接着打开的对话框中输入要绑定的手机号码，单击“下一步”按钮。

4.稍等片刻后，淘宝网会向输入号码的手机发送一条验证信息，将信息中的6位数验证码输入到对话框中的“验证码”文本框中，单击“下一步”按钮。

5.在最后打开的对话框中选择要使用的服务，一般保持默认即可，然后单击“完成”按钮，完成手机绑定的操作。

二、用旺旺发送手机短信

当用户将旺旺与手机绑定后，你就可以直接用旺旺给该用户发送手机短信，具体操作方法如下：

1.用鼠标右击任务栏右侧的旺旺图标，在弹出的菜单中选择“移动旺旺I发送手机短信”命令。

2.打开“发送手机短信”对话框，在“发送给”一栏中输入对方的手机号码，在“签名”文本框中输入自己的签名，然后在下方输入短信内容并单击“发送”按钮，即可将信息发送到对方手机。

三、手机接收旺旺信息

当你为旺旺账户绑定手机后，买家在浏览商品或逛店铺时，就会看到卖家是通过手机登录旺旺的，此时旺旺联系图标将显示为“给我短信”。如果卖家绑定手机时开通了接收旺旺信息服务，那么买家发送的信息会自动接收到卖家手机中。

卖家在通过手机接收短信并查看内容后，直接对短信进行回复即可，咨询的买家会同步收到所回复的内容。

需要注意的是，移动旺旺与手机QQ等工具不同，并不是按照流量收费，而是根据信息的数目收费，目前使用移动旺旺发送与接受信息的费用均为0.1元/条。

以上就是小编为大家讲解的利用移动旺旺和淘宝网店客户沟通交流的过程，下节内容我们继续讲解如何为买家旺旺好友添加备注。