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《天猫预售业务管理规范》变更,官方公告!

时间:2019-08-12 11:43:13来源:淘宝教程作者:seo实验室小编阅读:89次「手机版」
 

天猫预售

每到大型活动,天猫或者淘宝都会开展预售,为了向消费者传递更加清晰的预售商品心智,更好得保障消费者的利益,天猫对预售规则做如下调整:

第十二条【定金管理】

(一)

定金额度管理:

1、 报名商品的预售总价不得低于50元,定金金额不得低于10元;

2、 预售商品的定金金额须为10的倍数;

3、 若预售商品价格小于500元,定金金额须在预售商品价格的10%(含)至预售商品价格的20%(含)之间;

4、若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须大于等于50元,且小于等于预售商品价格的20%;

5、若预售商品价格大于等于1000元,定金金额须大于等于100元,且小于等于预售商品价格的20%。

天猫预售业务管理规范

(三)定金规则:

1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。

2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于:

3.1在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;

3.2买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。

4、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《天猫规则》及相关规则处理。

在购买预售产品之前,买家一定要考虑清楚,这个商品是不是你想要的,后续如果不想要了,支付的定金是不予退还的。如果你还想了解更多天猫资讯,就来seo实验室

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