客户维护
老顾客不管是对于线上还是线下都十分重要，因为这些顾客可能会给店铺带来巨大的收益，也是店铺的一笔伟大的财富，可是大家知道淘宝店铺的老顾客要如何维护吗?又有哪些途径呢?
1、带领顾客进行精准词搜索
大家可以组建一个老顾客的淘宝群，然后发起老顾客或者是一些意向顾客们参与活动，可以首先搜索精准词，然后再对进入到其他的一些店铺对该款宝贝进行深度浏览，也可以对其他店铺的宝贝收藏加购，最后再找到我们自己的宝贝进行深度浏览，然后下单购买的时候还能够享受优惠价格。
2、充分利用好淘宝群聊用户
对于在淘宝店铺群聊里面的一些老顾客，也可以组织他们来进行宝贝的深度浏览，然后再对其进行收藏加购，或者商家也可以发起一些店铺的优惠券或者是小礼品来吸引这些老顾客购买，最好是能够吸引他们进入到淘宝宝贝的详情页，并且在详情页面也可以做一些比较有趣的评价，这样就能够增加其他消费者在详情页面停留的时长。
对于这一类宝贝的回复，卖家们也可以添加一些神回复，再把这类幽默的问答放在详情页面的最前面，这样就能够让消费者进入详情页就被吸引住，同时还有可能被一些顾客传播，形成了一个免费的推广方式呢!
3、发动老顾客拼团活动
其实这个也是很多卖家都在使用的一种方式，可能自己也会开通一个淘宝小号，然后把自己拉入到粉丝群，自己在店铺拍下了一个团购商品，为了能够发动其他的老顾客购买，便会把发起团购的链接发到群里，营造出一种团购的气氛，这样也可以促进老顾客的拼团下单。
4、发动买家进行淘口令接龙
卖家也可以去发送一部分买家进行分享淘口令接龙活动，这样也能够大大的促进卖家的店铺销量，比如说在群内进行砍价活动等等，这样做就能够让大家店铺的销量得到提升。
维护老顾客的目的就是希望能够通过老顾客给店铺带来一些权重，同时也可以帮助到淘宝宝贝进行标签定位，因为这些老顾客就是一些很重要的精准客户，特别适合以上的这些活动哦!
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