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用户网站体验优化,情感体验和浏览体验

时间:2020-04-07 14:53:53来源:seo技术作者:seo实验室小编阅读:0次「手机版」
 

  用户网站体验优化,情感体验和浏览体验。一起了解一下吧

  情感体验的设计主要包括如下几个方面:

  客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

  友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

  会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

  售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

  会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

  会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

  用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

  会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

  专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

  邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

  好友推荐:提供邮件推荐功能

  网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

  浏览体验相关的设计主要包括如下几个方面:

  栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。

  栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用 JavaScrip等技术使得层级之间伸缩便利。

  内容的分类:同一栏目下,不同分类区间隔清晰,不要互相包含或混淆。

  内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。

  内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。

  信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。

  信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。

  新文章的标记:为新文章提供不同标识(如加“new”),吸引浏览者查看。

  文章导读:重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需文字截取字数准确,避免断章取义。

  精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。

  相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者继续浏览。

  收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏,方便下次阅读。

  栏目的订阅:提供RSS或邮件订阅功能。

  信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。

  页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。

  文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障。

  文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。

  页面底色:不能采用干扰主体页面阅读的颜色做底色。

  页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。

  分页浏览:对于长篇文章进行分页浏览以方便阅读。

  语言版本:为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。

  快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。

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