芒果店长
2018-12-26
1. 速卖通：[invalid-sessionkey] 非法或过期的SessionKey参数，请使用有效的SessionKey参数
image.png
原因：授权过期，免费账号过期。 需要购买。
解决方法：删除店铺，重新购买授权后，问题得到解决。
2. loginId:cn1525268841sdxu, orderId: 97248682461004, aliId :235458238, The type of tracking number is not match with the type of shipping method.
image.png
解决方法：
- 芒果店长无法提交，在速卖通后台提交。
- 还有可能是E邮宝，需要填写转单号
3.getHbaDecision ERROR
image.png
解决方法：
芒果店长无法提交，在速卖通后台提交。
4. please signing the Shipping Fee agreement
解决方法：登陆链接，授权即可。
image.png
https://www.mangoerp.com/ap-oa/public/help/article/85
（2018-12-27）
5.对应的平台承运商没有设置
image.png
解决方法：
image.png
方案链接：https://www.mangoerp.com/ap-oa/public/help/article/11
6.error in validate: The logisticsNo you enter is not match the regular expression (^[a-zA-z]{2}[0-9]{14}$)!
image.png
问题：单号提交的时候，无法提交上去。
原因1：选择运输方式的时候，需要选择线上燕文经济小包发货，但是我选择了线下的。所以出错了。
解决方法1：删除单据，重新选择线上物流。
原因2： 对于低价值的产品，选择了Seller's Shipping Method（卖家自定义物流）
解决方法2： 需要在速卖通后台提交
http://track.yw56.com.cn/en-US
7. Not in line with the rules of online shipping, view detail:sell.aliexpress.com/__pc/rule_detail.htm#logistics
7.1 情况1：
image.png
问题原因：订单金额超过20美元，无法走无忧标准渠道。
解决方法：走别的物流。 加拿大方向的，可以选择走捷网。
7.2 情况2：
image.png
问题原因：选择的物流方式慢于买家选的物流方式
解决方法：修改为买家选择的物流方式
8.华东E邮宝
需要登陆燕文后台后，找到转单号，填写后再提交。
9.报错：You have already arrearage
You have already arrearage, please go to transactions->Air Mail Orders to bind your Alipay (CNY) account and complete recharge in time, then click 【execute withholding】, system will automatically execute the withholding and restore the Online Shipping authority.
出错原因：线上物流欠费了。a. 如果没有绑定国内扣款支付宝，需要绑定；b.如果已经绑定了，需要充值。
解决方法：
b.已经绑定国内支付宝，找到支付宝账号，充值
image.png
a. 如果没有绑定国内扣款支付宝，需要绑定
1.登陆后台
image.png
10.报错：HSFTimeOutException-FutureTimeout ERR-CODE: [HSF-0002],
Type: [BIZ], More: [http://console.taobao.net/help/HSF-0002] error message : timeout is 5000
image.png
问题原因：
解决方法：
重新提交，成功。
11. 报错：You can only use the aliexpress shipping when the limit time of shipping method which buyer chose is longer than aliexpress shipping.
image.png
报错原因：只有当买家所选物流比无忧物流慢时，才能选择无忧物流。
当买家物流比无忧物流快时，不能使用无忧物流。
解决方法：
1. 只能换物流
12. 条码问题：芒果店长修改后，仍然无法打印出条码
image.png
问题原因： 只在芒果店长里修改了，但是没有同步到燕文后台。 芒果店长里的打印，实际上还是调用燕文API进行打印的。
解决方法：在燕文后台修改后，打印成功。
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