网站入门
编者按:师傅领进门,修行在个人,不过想将门外的用户领进来,可不是件轻松的活儿。今天分享几个细腻的技巧,帮你润物无声般提高用户的登录体验,大多是从顶尖企业的设计里提炼出来的,实用性很强,来学习咯。
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提升用户体验的最好的方法,或者更确切的说让产品更棒,都可以归结为让用户使用产品的整个体验更为简单。而对于如何提升登录过程的体验你有许多可以做的。
这里我们将探讨提升登录过程体验的五种方法,首先会提到两种不同的登录类型,紧接着我们将会讨论标签的重要性和资源占用的问题。
登陆类型:
用户通常有两种不同的方式来登录一个网站。最新的一个方式是通过某社交网站的账号采用第三方授权登录的方式,这种方式在很多APP上都可以看到。对于一个新的app或者产品而言,如果不想打搅用户去填写创建一个账户,这是尤为正确的一个做法。譬如通过facebook或者Twitter去登录是轻而易举的事情,因为你只要点击一个按钮,然后等上几秒钟去连接上社交网站就可以了。
另外一种方法是通过提供用户名或者邮件地址以及密码来登录。这是一种比较常用的且可以提升其用户体验的登录方式。这里所说的技巧也是和这种登录类型相关的。所有登录类型都各有利弊,而现在我们主要讨论一下如何提升这种比较典型且传统的登录方式的体验。
1.允许邮箱登录
我们常常能看到一个网站在注册的时候不需要填写用户名。使用邮箱去登陆也是很正常的,对吗?要么使用用户名,要么使用邮箱,我觉得这都没什么问题。请两种方式都允许,我的问题就是当邮件登陆也应该被允许的时候为什么只认用户名呢。
我有遇到过那种用邮箱或者用户名都可以登陆的,但标签信息只显示“用户名”,设计上这是一个缺陷。
总的来说是这样的,通常用户使用的都是相同的邮箱地址登陆,但并不一定使用的是相同的用户名。比如说,我Twitter账号的用户名和我Instagram的用户名就不一样,因为有用户在Instagram上已经注册使用的用户名跟我在Twitter上使用的一样,就是这么巧。
而且除此之外,我OKCupid账户的用户名跟其它账户也不一样,而这一回是我故意的,因为在OKCupid里我不想让别人知道我的全名。然而,所有的这些账户都可以使用相同的邮箱登陆。不管什么方案,在登陆的时候用户名和邮箱都被允许使用的话对用户来说的确将会方便很多。
2. 提供一个清晰的错误提示信息
说到登录,你为用户提供的反馈信息是多了还是少了其实是比较讲究的。信息过多可能就会被黑客利用,而信息过少可能又会增加用户的困惑。
我们得承认那种系统自动生成的错误提示比如“无效的输入”对用户来说并没有帮助。错误提示应该用比较通俗易懂的语言。
如果你想在用户体验上更好,你可以使用javascrip来帮助用户提前确认输入信息的正确性。 有一个最好的案例,就是在智能手机上用户错把.com输入成了.con或者说小点也忘了输入,系统都可以识别并且及时提醒。在用户点击提交或者在输完所有信息前就可以预先看到反馈信息,知道自己输入的信息正确与否。而用户的生活也因此变得更简单,因为它节省了用户的时间。(如果你有安全方面的担忧,错误消息提示信息不用特别的具体)
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